Менеджер по работе с клиентами в транспортной компании
20 000 руб
Марина
Возраст
44 года (06 Августа 1981)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
22 года 7 месяцев
Транспорт / Логистика / Склад
- Прием входящих телефонных звонков от клиентов, предоставление полного объема информации по всем услугам, расчет стоимости перевозки по предоставляемым параметрам, предоставление необходимых документов для сотрудничества с организацией, коммутирование с другими отделами для дальнейшего диалога (работа с мини-АТС), работа с региональными представительствами Компании. Непосредственное оформление документов для клиента, в частности накладной на транспортно-экспедиционные услуги.
- Работа с клиентами по телефону и в личном контакте, заключение различных договоров (страхования, транспортной экспедиции), разрешение спорных вопросов, касающихся перевозки грузов, работа с проблемными клиентами, работа с региональными представительствами Компании, взаимодействие со всеми отделами Компании.
Продажи / Торговля
Установление контакта с клиентами (выявление потребностей), консультирование по технике (консультация по техническим характеристикам, подбор техники по необходимым параметрам, расчет климатической техники) и кредитным продуктам различных банков (Русский Стандарт, Ренессанс Капитал, Home Credit and Finance bank, Альфа-банк) с целью заключения договора купли-продажи и обеспечения постоянного клиента. Раскрытие приоритетов Компании. Отслеживание товарооборота отдела, работа с программой Технотрейд (склад-витрина-брак)
Продажи / Торговля
Консультирование клиентов по телефону по фирменному продукту «адресно-телефонный справочник Москва» с целью заключения договора о сотрудничестве.
Высшее
1998 — 2003 гг.
Английский — Базовые знания
Среди достижений могу отметить то, что научилась общаться с различного рода людьми и находить взаимовыгодный компромисс, решать различного рода конфликтные ситуации. Среди личных качеств хочу отметить: целеустремлённость, ответственность, активность, инициативность, коммуникабельность, пунктуальность; легко обучаема; серьёзно отношусь к работе; легко адаптируюсь к стрессовым ситуациям. Отличаюсь способностью анализировать факты; быть лидером в коллективе; собирать необходимую информацию и на основании этого принимать взвешенные решения. Умею планировать свою работу и определять цели. Правильно расставляю приоритеты. Уверенный пользлватель ПК.Офисные программы,Мини-АТС. Ищу работыу с графиком желательно с 8-17. или 9-18 . Желательно Калининская линия метро.
25 мая, 2009
80 000 руб
Афиk Акиф
Город
Москва local_shipping
Возраст
48 лет ( 3 января 1978)
Опыт работы:
10 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Business Development Manager, Азезербайджан, CTR Group
06.2008 - 05.2009
25 мая, 2009
150 000 руб
Михаил Анатольевич
Город
Москва
Возраст
54 года (15 ноября 1971)
Опыт работы:
3 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Директор складского комплекса, Армтек, ГК
10.2004 - 07.2008
26 мая, 2009
20 000 руб
Борис Евгеньевич
Город
Москва
Возраст
63 года ( 2 ноября 1962)
Опыт работы:
5 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
экспедитор, ООО "Транссинтез-ИКСИ"
09.2001 - 06.2007
Резюме размещено в отрасли