Менеджер по туризму, менеджер по бронированию, администратор
30 000 руб
Людмила Владимировна
Возраст
42 года (31 Января 1982)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
3 года 11 месяцев
Общение и переписка с агентствами по запросам на бронирование
Предоставление агентствам полной четкой информации по интересующим их вопросам
Рекомендации, поиск, подбор и бронирование туристических пакетов
Бронирование туристических услуг в программе «Мастер-Тур», on-line системах, через иностранных партнеров и поставщиков услуг
Оперативное отправление подтверждений по принятым заявкам
Выставление счетов за туристические услуги, их своевременную оплату
Формирование и отправление принимающей стороне необходимые списки туристов: руминг листы, трансферные листы
Выписка ваучеров на проживание, трансфер и прочие услуги
Посещение рекламных туров и собственный опыт поездок
Консультирование потенциальных клиентов по турпродукту по телефону, E-mail, ICQ и лично
Предоставление полной информации о расписании чартерных рейсов, наличии мест в самолетах и т.д.
Информационная поддержка клиентов по экскурсионным программам
Оказание услуг клиентам компании (агентства, частные лица, корпоративные клиенты) в области бронирования и оформления авиабилетов
Работа с заказами - подбор туров под запросы клиентов, расчет и бронирование заявок
Формирование, расчет и бронирование индивидуальных туров
Оформление договоров с агентствами и частными лицами
Контроль оплаты за туристические услуги
Комплектация и выдача готовых пакетов документов
Знание страны и отельной базы
Участие в инфотурах
Навыки работы с блоками мест
Знание систем On-line бронирования
Ведение переговоров и переписки с партнерами
Работа с профессиональными информационными порталами
Постоянное обновление и пополнение информации на сайте
Формирование спецпредложений
Интернет рассылка
Прием‚ фильтрация и распределение звонков‚ ведение телефонных переговоров (мини АТС)
Прием и отправка факсимильных сообщений‚ телефонограмм
Контроль электронной почты и корреспонденции
Ведение деловой переписки
Грамотное оформление документации‚ ведение документооборота
Организация рабочих встреч‚ совещаний‚ переговоров‚ встреча гостей
Организация поездок (заказ и бронирование авиа и ж/д билетов‚ гостиниц‚ трансфера)
Подготовка документов для оформления разрешения на работу иностранным гражданам‚ уведомления о прибытии иностранного гражданина в ФМС
Курирование работ курьеров и водителей
Взаимодействие с курьерскими службами DHL‚ "Столичный курьер"
2004 — продолжаю учиться
ПК - уверенный пользователь (Windows‚ Word‚ Excel‚ Outlook‚ Internet)‚ оргтехники (принтер‚ факс‚ ксерокс) Знание программы "Мастер-Тур" Знание туристической базы on-line бронирования TDB Знание стран и их специфики‚ отельной базы‚ культуры и экскурсионных программ Опыт работы с иностранными партнерами Умение собирать и систематизировать информацию Умение работать с большими объемами информации Умение корректно общаться с людьми‚ предлагать услуги компании агентствам‚ располагать к себе клиента Усидчивость‚ внимательность‚ ответственность‚ коммуникабельность‚ способность к самообразованию‚ стремление постоянно повышать свою квалификацию‚ без вредных привычек
26 мая, 2009
40 000 руб
Сергей Владимирович
Город
Москва
Возраст
49 лет ( 6 июня 1975)
Опыт работы:
11 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
менеджер проекта, "Евразия" ООО
07.2007 - 12.2008
29 мая, 2009
24 000 руб
Алина Александровна
Город
Москва
Возраст
35 лет ( 4 октября 1989)
Опыт работы:
-8 года и -8 месяца
Последнее место работы:
Администратор по продажам банковских продуктов, ООО "ХКФ" банк
08.2008 - по текущее время
31 мая, 2009
25 000 руб
Кристина Петровна
Город
Москва
Возраст
35 лет ( 7 января 1989)
Опыт работы:
1 год и 2 месяца
Последнее место работы:
гид, туроператор "Санрайз тур"
12.2008 - 03.2009
Резюме размещено в отрасли