Управляющий

В настоящее время работаю над собственным проектом "Служба спасения отелей" в формате полного спектра услуг в сфере гостеприимства.
- Помощь отельерам в решении проблемных вопросов, связанных с уже существующим бизнесом: подбор и обучение кадров, оптимизация расходов, правильное распределение финасовых потоков, ведение финансовой отчетности, маркетинг и реклама, комплектация объекта гостеприимства, реновация, организация различных мероприятий, введение регламентов и правильного документооборота, "тайный гость", полная проработка по недостаткам, которые имеются в работе персонала и пр.
- Открытие "с нуля" объектов гостеприимства (отель, база отдыха, хостел и пр.). Подбор помещения,создание концепции будущего объекта, дизайн-проект, ремонтные работы любой сложности, полная комплектация объекта, подбор кадров и их обучение, разработка дизайна сайта и его наполнение, создание стиля объекта, маркетинг и реклама, "предоткрытие" и открытие объекта, разработка полного пакета документов для полноценной работы всего персонала, решение всех организационных вопросов и пр.

Руководитель проекта Управляющей компании ООО «Фанталис»:
- Обеспечение эффективной реализации проекта посредством внедрения поддерживающих программ (Project Management/ Megaplan).
- Планирование, координация, согласование и контроль всех стадий реализации проекта.
- Построение эффективных и долгосрочных отношений с потенциальными и существующими инвесторами, партнерами, клиентами и контрагентами.
- Составление бюджета, детального плана проекта, плана производства и осуществление контроля за соблюдением каждой стадии.
- Ведение всей рабочей документации по проекту, контроль внесения и реализации корректировок в проекте.
- Выезды на объекты и организация контроля выполнения работ.
- Построение эффективной организационной структуры проекта, разработка концепции развития проекта, взаимодействие с архитекторами, дизайнерами, строителями, менеджерами других проектов.
- Налаживание бизнес процесса, развитие каналов продаж с будущими партнерами.
- Набор штата сотрудников, их обучение, разработка должностных инструкций, положений, стандартов, регламентов для персонала объектов управления.
- Проведение обоснованных капитальных затрат: строительство и комплектация объекта, контроль закупок, работа с поставщиками, всей документацией, организация логистики.
- Участие в разработке, формировании структуры, дизайне, заполнении и корректировке необходимой информацией официальных сайтов проектов.
- Проведение полномасштабной работы по привлечению новых потенциальных клиентов, ведение клиентской базы.
- Работа со СМИ в целях продвижения объектов, организация видеосъемок, фоторепортажей.
- Организация питания, помощь в составлении меню (ежедневное, банкетное и для персонала), налаживание работы бара, инвентаризация.
- Мониторинг рынка конкурентных услуг.
- Управление финансами: составление бюджета-прогноза на следующий сезон, составление ежемесячных отчетов о доходах и расходах, контроль и оптимизация расходов, управление прибылью, отстаивание необходимости несения капитальных расходов на объекте для его усовершенствования.
- Наличие наработанных связей и собственной клиентской базы в данных отраслях.
- Полная организация и личное участие в специализированных международных выставках.

Личный помощник Генерального директора компании.
Выполняла следующие должностные обязанности:
- Полная организация работы и жизнеобеспечения офисов компании.
- Полная административная поддержка руководства компании.
- Ведение кадровой политики компании.
- Ведение финансовой отчетности по расходам на офисные нужды.
- Поддерживание доброжелательного и комфортного климата в рабочих отношениях всего коллектива компании, и формировании благоприятного имиджа компании.

На данном месте работы приобрела практический опыт:
Полная организация работы с "нуля" объекта гостеприимства в Москве, баз отдыха в Московской области, Астраханской области, Краснодарском крае.
Приобрела опыт выведения убыточных объектов в прибылный сегмент в короткие сроки.
Научилась вести финансовую отчетность гостиничных объектов, разрабатывать бюджет – план прогноза на следующий сезон, вести доходы и расходы, создала свою форму финансового отчета для более удобного формата работы и «прозрачности» в управлении объектом гостеприимства на основе международной системы финансовой отчетности.
Научилась рассматривать весь спектр вопросов, связанных с комплексным управлением проектами.
Научилась выстраивать стратегии проекта, управлять финансовыми ресурсами проекта, осуществлять подборку классной команды, которая действует на 100% и "вкладывает" в проект и управлять ею.
Оценивать критические моменты и своевременно осознавать необходимость внесения изменений по ходу проекта, эффективно управлять операционными бизнеси- процессами.
Выстраивать "правильные" отношения с потенциальными и существующими инвесторами, клиентами, партнерами и контрагентами для достижения максимальной отдачи от любого проекта, обеспечевать оптимальные временные и финансовые лимиты проекта.
А также навыки оценивания эффективности проекта, в том числе индивидуальный вклад каждого участника проекта.
Участвовала в разработке, формировании структуры, дизайне, заполнении и корректировке необходимой информацией официальных сайтов проектов. Освоила основы маркетинга.
Составила свою клиентскую базу и базу по поставщикам различных видов услуг.
Разработала регламенты работы отделов компании, положение о документообороте компании, должностные инструкции сотрудников.
Изучила программы автоматизированной системы управления в гостиницах: Fidelio V8 и Master Yield.

Совмещала должностные обязанности Помощника председателя суда с должностью Начальника канцелярии суда по гражданскому судопроизводству.
На должности Начальника канцелярии суда по гражданскому судопроизводству осуществляла:
- Руководство, планирование и контроль деятельности работников подразделения на всех участках работы.
-Подбор и обучение новых сотрудников.

На должности Помощника председателя суда осуществляла:
- Полную организационную и административную поддержку руководителя суда.
- Организацию приема посетителей суда с их консультированием; работу с личными и письменными обращениями граждан.
- Подготовку отчетности по рассмотрению уголовных, гражданских и административных дел любого уровня сложности.
- Организацию с личным участием оперативных совещаний и других мероприятий с подготовкой необходимой информации и документации.

Работа в суде дала колоссальный опыт, практические знания и навыки в сфере:
- работы с разными (по уровню образования, сферам профессиональной деятельности, возрасту, социальному статусу, полу и пр.) людьми;
- нахождению подхода к любому человеку;
- навыки управления коллективом до 20 человек;
- умению выстраивать отношения с подчиненными и вышестоящим руководством;
- умению мудро разрешать любые конфликтные ситуации и проблемы;
- умение работать в режиме многозадачности и экстремальных ситуациях, не теряться и брать руководство ситуацией в свои руки;
- навыки ведения кадровой политики;
- знания делопроизводства;
- получила отличную юридическую практику.