Офис-менеджер

- Осуществлять исходящие звонки, и консультировать заемщиков по вопросам погашения просроченной задолженности
- Вносить в соответствующее программное обеспечение информацию, полученную в ходе телефонных переговоров с заемщиками, членами их семей, иными лицами
- При необходимости выявлять и предоставлять специалистам Управления и других направлений информации, имеющие значения для дальнейшей работы по договору.

- Обеспечивать своевременного распределения по Агентам базы данных договоров
- Оформление протоколов об ошибках.
- Осуществлять контроль передачи и отправки SMS и IVR по договорам находящиеся в работе
- Подготовка отчетности в рамках своего функционала
- Обеспечение качественного ведения внутренней отчетности Группы.
- Взаимодействие с различными подразделениями Банка и Агентами по рабочим вопросам.
- Обработка, проверка и отправка информации для выполнения работы в рамках судебного взыскания
- Обработка и проверка оригиналов решения суда.
- Осуществление взаимодействий с контрагентами путем выполнения мероприятий, предусмотренных Агентским договором и Дополнительным соглашениями, в рамках своей компетенции