Менеджер по обслуживанию клиентов
60 000 руб
Оксана
Возраст
52 года (07 Июня 1973)
Город
Москва
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
10 лет 6 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
Работа с клиентами, выполнение планов допродаж. Работа с договорами (заключение, контроль исполнения, продление).
Формирование банка данных о клиентах и пополнение его новыми клиентами (клиентская база), поддержание его актуальности (ведение CRM).
Работа по развитию клиентов, направленная на покупку ими дополнительных услуг, сохранение среднего чека клиента и увеличение его. Формирование первичных отчетных бухгалтерских документов для клиентов в 1С, выставление счетов.
Отслеживание своевременности оплаты клиентами услуг компании, работа с дебиторской задолженностью клиентов. Ведение претензионной работы.
Подготовка ежемесячной финансовой отчётности для руководства компании. Уверенный пользователь Microsoff office, Word, Excel, Outlook, 1С. Работа с кассой.
Высшее
Одесса, 1992 — 1995 гг.
23 июля, 2009
Наталья Валерьевна
Город
Москва
Возраст
46 лет (23 октября 1979)
Опыт работы:
6 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Руководитель интернет-проектов, Интернет-маркетолог, ООО Onru Media Group
05.2008 - 02.2009
23 августа, 2009
Михаил Павлович
Город
Москва
Возраст
52 года (25 февраля 1974)
Опыт работы:
3 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Системный аналитик Дирекции ИТ, ОАО "ОТП-Банк"
01.2008 - 06.2008
26 мая, 2010
Роман Дмитриевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
40 лет ( 3 сентября 1985)
Опыт работы:
5 лет
Последнее место работы:
Руководитель Отдела Информационных Технологий и Разработки Программного Обеспечения, ОАО «РИТЭК-Союз», г. Краснодар. Завершенный цикл внедрения информационных систем в энергетике, коммунальном хозяйстве, промышленности.
02.2007 - 05.2009
Резюме размещено в отрасли