Специалист по работе с клиентами

- формирование отчетов по объему отгрузок продукции, движению дебиторской задолженности (ежедневно, еженедельно, ежемесячно);
- сопровождение договорных кампаний (согласование шаблонов договоров поставки и маркетинга с юристами клиента, подготовка протоколов разногласий, заполнение договоров, контроль подписания), контроль и проведение процедуры пролонгации, учет и хранение договоров;
- ведение деловой переписки с центральными офисами клиентов, подготовка официальных писем;
- ведение деловой переписки с поставщиками из Польши, Голландии и Китая на английском языке, перевод коммерческих предложений;
- подбор персонала для работы в коммерческий отдел: организация и проведение собеседований (двухуровневая система отбора), взаимодействие с кадровыми агентствами – за время работы закрыты 3 вакантные позиции (менеджер по работе с ключевыми клиентами, старший менеджер, ассистент генерального директора)
- помощь менеджерам в работе с национальными сетями: контроль заказов, отгрузки, оформление возвратов (виртуальных и физических);
- расчет и оформление ретро-бонусов национальным торговым сетям (расчет суммы и подготовка счета к оплате / оформление дополнительных соглашений на проведение взаимозачетов)
- контроль сроков действия заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы на продукцию Компании, запрос обновлений;
- координация работы коммерческого отдела;
- решение организационных вопросов: согласование и заказ визиток для сотрудников, голограмм на продукцию, оформление виз, заказ билетов и бронирование гостиниц.

- подбор персонала (финансовых консультантов) для работы в отдел: организация и проведение более 400 собеседований (трехуровневая система отбора), коллективных и индивидуальных мини-презентаций профессии в аудиториях, взаимодействие с работодателями, кадровыми агентствами и аутсорсинговыми компаниями, работа с Центрами занятости;
- обучение персонала (регулярное проведение обучающих занятий, тренингов по продажам, мотивационных программ);
- проведение деловых переговоров с потенциальными клиентами, заключение договоров страхования жизни;
- консультирование клиентов Компании;
- оформление договоров ГПХ (гражданско-правового характера);
- организация работы отдела: составление планов, прогнозирование, контроль выполнения и составление отчетности о выполнении планов, проведение совещаний, индивидуальных планерок с сотрудниками.

- активное продвижение финансовых услуг: негосударственное пенсионное обеспечение (НПО), страхование жизни, накопительные и инвестиционные продукты
- проведение деловых переговоров с потенциальными клиентами
- обслуживание договоров действующих клиентов
- подготовка отчетов, аналитических данных по итогам недели, месяца.

- проведение консультаций клиентов по действию законов РФ о мерах социальной поддержки для семей с детьми;
- прием документов, необходимых для назначения компенсации;
- обработка данных в корпоративной программе (Административная База Данных ЕСРН – Единый социальный реестр населения), назначение пособий;
- подготовка документов к массовой выплате по 12 видам пособий и компенсаций;
- ежемесячная, ежеквартальная и ежегодная подготовка прогнозов по расходованию финансовых средств по выплате на отчетный период;
- ежемесячная, ежеквартальная и ежегодная подготовка отчетов по расходованию финансовых средств по выплате за отчетный период;
- подготовка ответов на запросы Прокуратуры, Центров занятости, отделов социальной защиты, органов опеки и др. по получателям пособий;
В течение всего срока работы показала исключительно высокую работоспособность, за что отмечена наградами.