Ассистент отдела

Работа с физическими и юридическими лицами:
• Консультирование клиентов по продуктам страхования;
• Выявление потребностей, презентация продуктов страхования, работа с возражениями;
• Заключение, пролонгация, расторжение договоров страхования;
• Осуществление кросс-продаж дополнительных продуктов;
• Удержание клиентов с целью пролонгации договоров на основе телефонных переговоров;
• Формирование базы клиентов;
• Формирование ежедневных отчетов: разбивка по видам продуктов, отражение сумм по заключенным договорам; отчетов за период: соотношение плановых и фактических показателей, анализ данных; формирование реестров сдачи договоров, наличных и безналичных расчетов, инкассация.

Консультирование клиентов по продуктам страхования;
• Выявление потребностей, презентация продуктов страхования, работа с возражениями;
• Заключение, пролонгация, расторжение договоров страхования;
• Осуществление кросс-продаж дополнительных продуктов;
• Удержание клиентов с целью пролонгации договоров на основе телефонных переговоров;
• Формирование базы клиентов;
• Формирование ежедневных отчетов: разбивка по видам продуктов, отражение сумм по заключенным договорам; отчетов за период: соотношение плановых и фактических показателей, анализ данных.

• Активное привлечение клиентов: проведение промоакций на территории крупных предприятий, в местах большого скопления, на праздничных мероприятиях;
• Участие в разработке рекламного материала (информационного содержания, макета);
• Консультации, кросс-продажи дополнительных продуктов;
• Телефонные переговоры и встречи с руководителями компаний с целью проведения презентаций для сотрудников компаний;
• Проведение презентаций;
• Заключение договоров на корпоративное обслуживание;
• Формирование базы потенциальных клиентов с помощью листов обратной связи, установление контакта и презентация продуктов на основе телефонных переговоров;
• Формирование отчетов: анализ плановых и фактических показателей.

Руководство отделом (в прямом подчинении 5 человек);
• Разработка и реализация мероприятий по увеличению объемов продаж банковских продуктов (проведение рекламных акций, разработка рекламного материала, медиапланирование)
• Встречи, переговоры с руководителями компаний, проведение презентаций, заключение договоров на корпоративное обслуживание;
• Контроль выполнения плановых показателей;
• Поддержание и развитие долгосрочных отношений с партнерами банка;
• Подбор и обучение персонала;
• Формирование отчетов: соотношение плановых и фактических показателей, анализ данных;
• Контроль за качеством обслуживания клиентов; урегулирование конфликтных ситуаций;
• Контроль за соблюдением фирменного стиля, наличием рекламного материала.

• Активное привлечение клиентов: проведение промоакций, презентаций на территории организаций; разработка мероприятий по увеличению входящего потока;
• Консультирование клиентов, выявление потребностей, работа с возражениями;
• Расчет параметров кредита, оценка благонадежности и платежеспособности заемщиков, анализ документов клиента;
• Заключение договоров;
• Переговоры и встречи с руководителями компаний;
• Осуществление кросс-продаж дополнительных продуктов;
• Контроль, сопровождение кредитного дела на всех стадиях, формирование кредитных досье;
• Формирование базы потенциальных клиентов с помощью листов обратной связи, установление контакта и презентация продуктов на основе телефонных переговоров;
• Формирование отчетов: анализ плановых и фактических показателей.

• Консультирование клиентов, расчет параметров кредита, оценка благонадежности и платежеспособности заемщиков, анализ документов клиента
• Полное сопровождение кредитной сделки от оформления заявки до выдачи денежных средств;
• Работа с просроченной задолженностью;
• Проведение презентаций на территории корпоративных компаний;
Также имею опыт работы: ИНСПЕКТОР сектора вкладов:
• Мониторинг и анализ показателей филиальной сети;
• Формирование отчетов: плановые и фактические показатели по банковским продуктам филиалов банка;
• Контроль за соблюдением качества обслуживания клиентов сотрудниками банка;
• Рассмотрение обращений граждан (претензий, жалоб), подготовка ответов;
• Подготовка ответов на запросы нотариусов в области компенсационных выплат по вкладам;
• Проведение операций по сберегательным сертификатам;
• Подготовка годовой сметы на рекламную компанию (медиапланирование);
• Контроль за соблюдением фирменного стиля организации, организация работы со СМИ, размещение рекламы,
• Организация и проведение рекламных акций;
• Операции по вкладам, денежным переводам, пластиковым картам.

• Прием заказов (рекламные блоки и статьи в печатном издании, сувенирная продукция, полиграфия);
• Поиск (телефонные переговоры, встречи) и привлечение рекламодателей;
• Составление коммерческих предложений;
• Ведение переговоров, заключение договоров, сопровождение договоров (оформление счетов, счет-фактур, актов);
• Контроль за соблюдением сроков, условий договора;
• Формирование долгосрочных отношений с клиентами.

• Поиск и привлечение рекламодателей,
• Встречи, переговоры с потенциальными клиентами;
• Заключение договоров,
• Контроль за соблюдением сроков, условий договора;
• Формирование долгосрочных отношений с клиентами.