Менеджер по работе с клиентами

Консультирование по меню гостей ресторанов "Гудман", "Колбассофф" и "Филимонова и Янкель", прием заказов на доставку и броней, взаимодействие с менеджерами ресторанов, службой доставки.

Консультирование, привлечение клиентуры, продажи обучающих курсов вождения.

Взаимодействие с клиентами аптечной сети, консультирование, помощь в выборе гомеопатических препаратов.
Ведение отчетности.

Консультирование заказчиков по ассортименту компании, помощь им в выборе и заказе остекления.
Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества: расчет, замер, производство, монтаж, рекламации и гарантийное обслуживание.
Составление в специальной программе схем и расчетов стоимости, помощь в выборе комплектации конструкций.
Отправка клиентам подробных коммерческих предложений по электронной почте.
Работа с БД компании.
Обзвон заказчиков по вопросам акций и спецпредложений, урегулирование конфликтных ситуаций.

Формирование заказов, отслеживание поставок.
Составление маршрутных листов водителей-экспедиторов. Работа со складским остатком, отслеживание продаж по товарам.
Налаживание контактов с поставщиками.
Сотрудничество со складом, call-центром.
Работа в 1С, Excel, корпоративной базе данных.

Консультативная поддержка постоянных и потенциальных клиентов.
Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам и акциям компании.
Оформление заказов в базу данных.
Информативный обзвон клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций, работа с жалобами и претензиями.
Телефонные продажи.

Организация диагностических обследований, выявление речевых патологий.
Проведение занятий по коррекционному обучению детей с нарушениями устной и письменной речи, контроль результатов.
Взаимодействие с родителями, воспитателями ДУ, поликлиниками.