Менеджер по работе с клиентами

- Провожу необходимые переговоры об условиях продажи товара и порядке проведения расчетов;
- Веду учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов с клиентами;
- Анализирую случаи возвратов и отказов;
- Принимаю меры к недопущению подобных случаев в будущем;
- Обеспечиваю своевременный и полный возврат дебиторской задолжности клиентов;
- Участвую в составлении актов и других документов на недостачу, пересортицу;
- Веду историю продаж по каждому клиенту.

- Прием заявок от покупателей по телефону и ввод их в базу данных;
- Набор на ПК заявок покупателей приходящих почтой и воод их в базу данных;
- Систематизация, архивация и хранение, верно оформленных заявок покупателей;
- Знание продукции предприятия и консультирование покупателей по ассртименту и ценам;
- Контроль за заказами товара покупателями;
- Ведение необходимых журналов, отчетов и другой документации (в т.ч. в электронном виде).