Начальник департамента запасных частей/помощник руководителя

Содействие в работе авторизованных автодилеров с импортерами: заказы запчастей и их отслеживание, переговоры с представителями импортера, финансовая дисциплина, представление интересов дилера на конференциях автопроизводителей.

Руководство отделом запасных частей (5 сотрудников).
Разработка должностных инструкций для сотрудников отдела.
Распределение зон ответственности между сотрудниками отдела, контроль выполнения ими функциональных обязанностей и отдельных поручений.
Разработка системы оценки качества работы сотрудников.
Организация взаимодействия подразделений сервисного обслуживания и всех смежных подразделений компании.
Взаимодействие со штаб-квартирой Вольво Карс Корпорейшн (г. Гетеборг), касательно развития дилерских центров и поставок запасных частей.
Успешное открытие в 2007 году центрального склада запасных частей на территории РФ .
Контроль за работой склада и инвентаризацией запасных частей: 3PL компания Табложикс, 20 сотрудников, 5100 м2 площадь, 16000 каталожных номеров (SKU) на ответственном хранении.
Организация, совместно с отделом закупок компании Вольво Карс Корпорейшн, тендеров по выбору транспортных компаний, таможенных брокеров для поставок запасных частей и сопутствующей продукции дилерским центрам на территории РФ, Республики Беларусь, Республики Казахстан.
Работа с претензиями и рекламациями по браку и ошибкам поставок.
Взаимодействие с дилерами компании ООО Вольво Карс Россия (40 дилеров): поставка товара, обработка клиентских запросов, отслеживание сроков поставки, решение спорных вопросов.
Контроль работы региональных менеджеров касательно выполнения дилерами плановых показателей и достижения требуемого уровня закупок.
Мониторинг рынка сбыта запасных частей.
Разработка и организация работы в области финансовой дисциплины и отслеживание дебиторской задолженности, а также документооборота совместно с финансовым департаментом компании ООО Вольво Карс Россия.
Разработка, организация и отслеживание бонусной схемы за выполнение целевых соглашений, плановых показателей и иных критериев оценки работы дилеров.
Организация и поддержка работы оптового направления, увеличение оптового объема продаж до 40 процентов от общего объема продаж за два года.
Привлечение крупного оптового клиента к закупкам через дилерскую сеть.
Увеличение объёмов продаж запасных частей и аксессуаров до 15 процентов ежегодно.
Переговоры с собственниками бизнеса касательно привлечения их к инвестированию в развитие бизнеса запасных частей.
Содействие отделу по развитию дилерской сети в подготовке кандидатов.