Менеджер по работе с VIP-клиентами (Private Banking)

• Обеспечила эффективное курирование и качественный менеджмент наиболее
крупных портфелей клиентов сегмента PRIVATE BANKING с реализацией
инвестиционных проектов Управления по работе с крупным частным капиталом
ОАО МДМ-Банк.
• Расширила количественный и качественный объем базы привилегированных
клиентов с портфелями более 1 миллиона долларов США через обеспечение
наиболее комфортного и селективного сервиса по взаимодействию между клиентом
и банком в рамках выбранной стратегии управления активами.
• Успешно нарастила доходность активов в валюте около 10% в портфелях клиентов
с консервативным риск-профилем.
• Участвовала в реализации генерирования маржинальных сделок для достижения
целевых показателей KPI Банка по росту активов под управлением.

• Достигла результата по продажам банковских продуктов в 245% от поставленного
руководством Ситибанка плана через определение способов эффективного
использования существующих в отделении ресурсов и мобилизацию потенциала
сотрудников. В качестве победителя конкурса «Лучшая команда CITIGOLD» по
итогам продаж за март и июнь 2007 года была награждена зарубежной поездкой.
• Систематизировала работу в дополнительном офисе Ситибанка путем
планирования, управления и мониторинга деятельности канала продаж и
сервисного обслуживания по предоставлению частным клиентам комплексных
банковских продуктов и услуг, а также через ориентацию сотрудников на
персональный консультативный характер обслуживания клиентов и обеспечение им
безупречного сервиса.
• Улучшила качественные и количественные показатели группы специалистов по
привлечению VIP-клиентов. В результате команда под моим руководством стала
одной из самых успешных в Департаменте по работе с частными клиентами.
Неоднократно команда была награждена сертификатами за высокое достижение по
итогам продаж.
• Получила лучший качественный результат по привлечению VIP-клиентов. Общая
сумма инвестированных денежных средств клиентами, привлеченных мною в
Ситибанк за 10 месяцев, составила 26 миллионов долларов. Большинство VIP
клиентов использовали возможности Глобального Управления Капиталом Citibank
London.

• Увеличила региональную количественную дистрибьюцию продукции марки Londa
на 50% и качественную на 70% в результате формирования нового канала сбыта в
городе Ульяновск.
• Организовала постоянное развитие торгового процесса и увеличила количество
обслуживающих торговых точек с 40 до 157 за 8 месяцев благодаря планированию
деятельности совместно с ключевыми дистрибьюторскими центрами, расстановке
приоритетов, организации и контролю работы торговых представителей.
• Расширила территориально рынок сбыта в Тольятти и Ульяновске через
организацию и проведение эффективных презентаций, семинаров по
потребительским свойствам товара.

• Увеличила объем продаж на 32% путем расширения сети розничных магазинов с 33
до 41 за 6 месяца в городах Тольятти, Нижний Новгород, Казань.