Менеджер по работе с клиентами

Широкий спектр задач.

Работа с документами, базами данных.

Продажа по теплым базам товаров массового потребления.

Прием‚ регистрация и обработка претензий
Подготовка официальных ответов на претензии.
Взаимодействие со смежными подразделениями‚ координация их работы при выполнении компенсирующих мероприятий по претензиям.
Ведение базы данных претензий.
Анализ и отчетность по претензионной работе.
Проведение проверок по претензиям.
Обработка отзывов в интернете.

Консультирование клиентов по любым вопросам, бронирование для них билетов/отелей, предоставление различных услуг, взаимодействие с партнерскими сервисами по всему миру, получение заказов от клиентов на бронирование билетов.