Менеджер по работе с клиентами (Арабский язык)

Описание


Место для вашей фотографии
(152х163)
Резюме Солиман Амро Мохамед Саад Баша
--------------------------------------------------------------------------------
Телефон: +7 -903 190 54 83
--------------------------------------------------------------------------------
E-mail: amrosolimandeveloper@gmail.com
--------------------------------------------------------------------------------
Skype: amrosolimandeveloper@gmail.com
--------------------------------------------------------------------------------
Дата рождения: 25.10.1978
--------------------------------------------------------------------------------
Образование: Высшее, Институт Александрии
--------------------------------------------------------------------------------
Гражданство: РФ
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Ключевые навыки:
Имею большой опыт в работе с клиентами. Легко разрешаю конфликтные ситуации. Владею навыками продаж. Умею работать с возражениями и выявлять потребности клиентов
Владею иностранными языками: арабский, английский, русский. Имею опыт переговоров на разном уровне.
Работаю с клиентами на основе взаимного уважения и понимания.
Опыт работы:

2000 - 2004. Туристическая фирма , гид-инструктор
(4 года)
Обязанности:
Встреча и проводы туристических групп
Презентация экскурсионных программ
Сопровождение групп
Полный инструктаж туристов на экскурсиях

2005 - 2007. Паб Англия, повар
(2 года)
Обязанности:
Приготовление блюд
Составление меню
Закупка продуктов
Обучение персонала
Организация рабочего процесса

2008 - 2013. Фирма >, менеджер острова Paradise
(6 лет)
Обязанности:
Управление персоналом
Контроль за организацией экскурсий
Составление программ экскурсий
Подбор и обучение персонала
Решение конфликтных ситуаций
Контроль за закупкой продуктов, и качеством приготовления блюд

2014 - 2016. Фирма >, директор
(2 года)
Обязанности:
Развитие фирмы
Управление персоналом
Расширение географии и привлечение новых партнеров
Организация рекламных проектов в туристическом направлении
Заключение контрактов
Проведение переговоров с иностранными партнерами

2017- 2020. Фриланс работа в интернете
(2 года, 5 месяцев)

Создание сайтов
Провожу обучение созданию и ведению ютуб-каналов
Монтаж и обработка видио
Фотограф
Переводчик фриланс

2020 - По настоящее время
Колл-центр поддерка клиентов международного интернет-магазина www.next.co.uk ( звонки, чат и почта) арабский английский языки.

--------------------------------------------------------------------------------
Образование:
1995 - 1997: Высшее, Институт Александрии
Личные качества:
Пунктуальный, вежливый, не конфликтный, обладаю чувством юмора,, легко обучаемый, стрессустойчивый , выстраиваю доверительнее и уважительные отношения в коллективе, всегда стремлюсь повышать качество выполняемой работы.
Дополнительная информация:
Владею языками: арабский, английский, русский



--------------------------------------------------------------------------------