Директор по информационным технологиям

Safia Cafe & Bakery (г. Ташкент, Узбекистан, https://safiabakery.uz/ru), крупнейшее в Узбекистане 24/7 производство и сеть розничной продажи кондитерской продукции (торты, пирожные, выпечка, фаст-фуд и т.п.). Более 3 000 работников, более 170 филиалов по Ташкенту, Узбекистану и Казахстану. Оценка выручки - порядка 150-170 млн USD в 2023 году.
• Открыл 30 филиалов, на 21% расширив филиальную сеть группы компаний.
• Защитил бюджет ИТ на 2024 год, 1,1 млн USD (люди, железо, софт, связь, аутсорс).
• Подготовил и укомплектовал штатную структуру ИТ подразделения (18 работников).
• Отобрал и принял на работу 6 специалистов техподдержки, 1 тим-лида разработки.
• Организовал работу технической поддержки (работа 24/7, сервис-деск, согласованный с бизнесом SLA, отчетность и статистика), обеспечил выполнение SLA по критическим для бизнеса заявкам (кассы, связь, работа филиалов) с почти 0% до уровня 76-79%.
• Успешно организовал подготовку филиалов к наплыву посетителей на крупные праздники – установка и настройка дополнительных касс, усиленная техподдержка.
• Подготовил инфраструктуру и поддержал запуск SAP S/4HANA Cloud ERP (доступ к SAP HEC, VPN, Wi-Fi – более 80 новых точек доступа, 80 новых моноблоков и 70 ТСД).
• Мой проектный офис ИТ за время работы успешно завершил 28 ИТ-проектов и задач.

Golden House (г. Ташкент, Узбекистан, https://gh.uz), крупнейший девелоперский холдинг Узбекистана с более чем 6 000 сотрудников и с выручкой более 250 млн USD в 2022 году. Входит в крупнейший холдинг страны, группу компаний Orient.
• Организовал «с нуля» и укомплектовал своими силами департамент ИТ из 13 человек, предоставляющий ИТ-услуги и инфраструктуру (более 20 виртуальных серверов) для более чем 25 компаний холдинга в области жилой и коммерческой недвижимости.
• Подготовил и выполнил годовой ИТ-бюджет департамента, более 450 тыс. USD.
• Обеспечил «с нуля» всю необходимую для бизнеса ИТ-инфраструктуру – Active Directory, Exchange, SharePoint, Project Server, Revit Server, Power BI, Jira, Windows Server SMB File Share, Битрикс24, Eset, VPN, НОРМА, Veeam, ManageEngine ServiceDesk, Zabbix.
• Организовал техническую поддержку более 500 рабочих мест, запустил ITSM-решение ManageEngine ServiceDesk (с сентября 2021 года было обработано более 9 000 заявок).
• Ввел в эксплуатацию более 150 новых рабочих мест. Провел управленческую инвентаризацию и организовал учет ИТ-оборудования (почти 5 000 единиц учета).
• Развернул систему видеонаблюдения, улучшил работу телефонии колл-центра.
• Запустил новую отраслевую CRM-систему MacroCRM вместо старой устаревшей.
• Курировал внедрение программного обеспечения электронного документооборота.
• Перевел на типовые конфигурации 1С процессы бухгалтерского учета и кадрового делопроизводства более 25 компаний холдинга (1С:Бухгалтерия 8 для Узбекистана, 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП). Далее регламентированный бухгалтерский учет был консолидирован в одной общей базе 1С:Бухгалтерия.

ENTER Engineering Pte. Ltd. (Сингапур, представительство в Узбекистане, г. Ташкент https://www.ent-en.com/ru/), крупнейший строительный холдинг и EPC-подрядчик в Узбекистане (промышленное строительство) с 22 000 сотрудников и общей стоимостью контрактов 4,9 млрд USD в 2021 году.
• Руководил проектным офисом Департамента ИТ для развития бизнес-приложений группы компаний ENTER Engineering. Руководил внутренней автоматизацией на платформе 1С: бухгалтерия и финансы, материальный и складской учет, документооборот, управление транспортом, ремонты и т.д., бизнес-отчетность на Power BI. В подчинении было 5 сотрудников, в работе более 20 активных ИТ-проектов.
• Успешно завершил стратегический проект подготовки управленческой отчетности из корпоративного хранилища данных. Оценка экономического эффекта – 6 млн USD.
• Успешно прошел аудит процессов и работы проектного офиса консультантами KPMG.
• С марта 2021 г. руководил объединенным контролирующим проектным офисом ИТ групп компаний ENTER Engineering и ERIELL (нефтедобыча и переработка). Более 40 курируемых ИТ-проектов и стратегических задач, в т.ч. проекты внедрения систем класса ERP на базе 1С (химпроизводство) и SAP S/4HANA (нефтепереработка).

ООО «ТекФорс Инжиниринг» (Москва, Россия, https://tecforce.ru/), разработчик финансово-аналитических систем для министерств и госбанков, системный интегратор со штатом около 100 сотрудников и выручкой в размере 36 млн USD в 2020 году.
• Руководил проектным офисом (5 руководителей проектов) заказной разработки программного обеспечения (финансовые информационно-аналитические системы, системы принятия решений, системы экологического мониторинга) и системной интеграции (интеллектуальные системы видеонаблюдения, центры управления эффективностью) в федеральных силовых министерствах, компаниях нефтегазового сектора и банках с государственным участием (B2G, B2B). Подчинялся собственнику.
• Участвовал в пресейлах цифровой трансформации и «Индустрии 4.0» для компаний нефтегазовой сферы (цифровые двойники, интернет вещей, активное применение дронов), разработки систем поддержки принятия решений, финансовых систем анализа и риск-профилирования операций.
• Был успешно выполнен госконтракт 2019 года на поддержку, сопровождение и развитие финансово-аналитической системы мониторинга исполнения госзаказа.
• Внедрена интеллектуальная система видеонаблюдения для Роскосмоса.
• Успешно запущена система мониторинга экологической обстановки нефтегазового месторождения (заказчик Газпромнефть-Оренбург).
• Были успешно сданы работы по всем проектам 2019 года в зоне ответственности проектного офиса.

АО «РТ Лабс» (Санкт-Петербург, Россия, https://rtlabs.ru/), крупный разработчик ПО B2G, оператор услуг электронного правительства России со штатом 1 435 сотрудников и выручкой в размере 161 млн USD в 2022 году. Входит в крупнейший гос. оператор связи «Ростелеком».
• Антикризисное руководство проектами информатизации медицины (региональные медицинские информационные системы, медицинские лаборатории и телерадиология), пресейлы в B2G и B2B. Также руководил сервисной поддержкой.
• Успешно завершил проект автоматизации скорой медицинской помощи (Коми РФ).
• Были успешно завершены сервисные контракты по сопровождению медицинской информационной системы и телерадиологического обеспечения в 2-х субъектах РФ.
Причина смены места работы: временная (проектная) работа, смена руководства компании.

ООО «Деловые Линии» (Санкт-Петербург, Россия, https://www.dellin.ru/), одна из крупнейших логистических групп компаний (автомобильная доставка LTL и FTL, 3PL-оператор) со штатом более 20 000 сотрудников и выручкой в размере 796 млн USD в 2022 году, работающая в 66 странах.
• Руководил крупным офисом управления проектами с более чем 20 менеджерами проектов, реализующими от 60 до 80 проектов одновременно (ИТ-проекты, инфраструктурные, строительные, организационного развития), с годовым инвестиционным бюджетом на автоматизацию свыше 16 млн USD (1 млрд рублей).
• Реализовывал стратегию цифровой трансформации, управлял изменениями в сферах:
o автоматизация логистики и управление автотранспортом;
o прогнозирование грузооборота и Data-Driven управление компанией;
o управление рентабельностью, разработка системы расчета себестоимости;
o развитие омниканальности, сегментация клиентской базы, внедрение CRM;
o выстраивание нового ИТ-ландшафта под задачи цифровой трансформации;
o развитие платформы бизнес-процессов и документооборота.
• Успешно провел стратегический проект НИОКР по разработке системы анализа затрат с бюджетом в 350 тыс. USD и потенциальным экономическим эффектом 12 млн USD.
• Достиг рекордно высоких значений KPI для PMO, включая 97% (из 100% возможных) по интегральному показателю качества работы службы и 7% экономии ресурсных планов и бюджетов по проектам. Отсутствовали проекты с критическими отклонениями.
• Внедрил множество улучшений процессов, методологии, инструментов в работе PMO.