Руководитель отдела дизайна / Арт-директор (Product / EdTech / FinTech)

Управление дизайн-функцией продукта. Отдел собран с нуля.

Что сделано:

01. Управление и команда
— Наняла и обучила 3 джуниор-дизайнеров (2 графических, 1 веб)
— Внедрила регулярные ревью и чек-листы приемки
— Дизайнеры перестали ждать указаний, сами принимают решения
— Отдел работает автономно без моего ежедневного контроля типовых задач

02. Дизайн-система для всех каналов
— Разработала брендбук на основе позиционирования, а не вкусовщины
— Собрала UI-kit и dev-гайд — 30+ компонентов для моб. и десктоп-версий
— Упаковала SMM, презентации и академические материалы в единые шаблоны
— Создала базу знаний и собрала файл в фигме с шаблонами — команда может работать системно и слаженно

03. Метрики и бизнес-результат
— Перепроектировала UX сайта на основе возражений клиентов (данные отдела продаж)
— Провела А/Б-тестирование: новая версия победила с отрывом
— Конверсия в целевое действие выросла в 2,07 раза
— Время на сайте увеличилось с 2:41 до 3:18
— Правки на этапе верстки сократились на 60%
— Отказы снизились, отдел продаж получает меньше типовых вопросов

Senior UX/UI Designer / Art Director
Февраль 2022 — сейчас (4 года и 1 месяц)

Ключевые направления:
- Медицинские клиники
- Образовательные продукты
- Сервисы и услуги (beauty, юристы)

Что делала:
- Проектирование UX-структуры и пользовательских сценариев
- Редактура и написание текстов под UX и продажи
- Дизайн и верстка лендингов на Tilda
- Создание визуальной концепции и упаковки услуг
- Презентация решений клиентам и сопровождение до запуска

Результаты:
- Конверсия в заявки выросла с 1,2% до 4,8% за 2 месяца
- Сокращение пути пользователя к записи / заявке
- Снижение нагрузки на администраторов и менеджеров
- Клиенты получили автономные, масштабируемые сайты