Менеджер по работе с претензиями

- обработка претензий Клиентов;
- защита интересов Компании в досудебном урегулировании споров;
- проведение внутренних расследований;
- определение законных оснований для возмещения/отказа в погашении ущерба;
- установление судебных перспектив;
- проведение переговоров с Клиентами;
- разработка учебных материалов и обучение сотрудников филиальной сети по работе с претензиями;
- разработка и внедрение изменений в программное обеспечение с учетом развития новых технологических процессов

- работа с постоянными Клиентами компании (КАМ);
- продажа и продвижение услуг и проектов компании;
- разработка новых услуг, по потребностям клиентов;
- связующее звено между Клиентом и различными подразделениями и филиалами компании