Менеджер по работе с претензиями
50 000 руб
Анастасия
Возраст
47 лет (17 Декабря 1978)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
16 лет 4 месяца
Транспорт / Логистика / Склад
- обработка претензий Клиентов;
- защита интересов Компании в досудебном урегулировании споров;
- проведение внутренних расследований;
- определение законных оснований для возмещения/отказа в погашении ущерба;
- установление судебных перспектив;
- проведение переговоров с Клиентами;
- разработка учебных материалов и обучение сотрудников филиальной сети по работе с претензиями;
- разработка и внедрение изменений в программное обеспечение с учетом развития новых технологических процессов
Транспорт / Логистика / Склад
- работа с постоянными Клиентами компании (КАМ);
- продажа и продвижение услуг и проектов компании;
- разработка новых услуг, по потребностям клиентов;
- связующее звено между Клиентом и различными подразделениями и филиалами компании
2011 — продолжаю учиться
Английский — Базовые знания
Гражданство: Россия Качества: Целеустремленность, ответственность, пунктуальность, высокая работоспособность, коммуникабельность, исполнительность, умение самостоятельно принимать решение, стрессоустойчивость, неконфликтность, с чувством юмора и без вредных привычек.
25 мая, 2009
80 000 руб
Афиk Акиф
Город
Москва local_shipping
Возраст
48 лет ( 3 января 1978)
Опыт работы:
10 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Business Development Manager, Азезербайджан, CTR Group
06.2008 - 05.2009
25 мая, 2009
150 000 руб
Михаил Анатольевич
Город
Москва
Возраст
54 года (15 ноября 1971)
Опыт работы:
3 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Директор складского комплекса, Армтек, ГК
10.2004 - 07.2008
29 октября, 2009
Наталья Петровна
Город
Москва
Возраст
45 лет (12 декабря 1980)
Опыт работы:
3 года
Последнее место работы:
Ведущий специалист по транспортной логистике, ООО «Дельта экспресс» (трансп.-экспед.компания) г. Москва
09.2008 - 03.2009
Резюме размещено в отрасли