Помощник руководителя

«APARTМОСКВА»
февраль 2018 - август 2024 (6 лет 7 месяцев)
Должность: Помощник руководителя
Обязанности:
- Обеспечение связи с гостями перед их прибытием.
- Прием и размещение, ознакомление гостей с правилами проживания, контроль порядка в номерах.
- Предоставление информации об услугах, бонусных программах и городской инфраструктуры.
- Руководство персоналом.
- Разрешение конфликтов возникающих при проживании гостей.
- Оформление необходимых документов.

ФГБУ «Комфортная среда»
октябрь 2024 - апрель 2025 (7 месяцев)
Должность: Заведующая общежитием
Обязанности:
- Руководство коллективом, постановка задач и контроль исполнения решений.
- Контроль качества работы персонала.
- Подготовка документации, отчетности, табельный учет.
- Ведение документооборота общежития, составление писем, локальных нормативных актов, служебных записок.
- Работа с поставщиками услуг.
- Решение вопросов с проживающим.
- Обходы и внутренний контроль условий проживания в общежитии.
- Контроль предписаний в связи с нарушениями правил проживания в общежитии.
- Контроль выполнения санитарных требований и правил противопожарной безопасности.
- Контроль проверки технического состояния номерного фонда секции и своевременный контроль подачи и выполнения заявок на ремонт.
- Ведение учета замечаний и анализ выявленных ошибок персонала.
- Ответственность за соблюдение мер противопожарной безопасности на объекте.