Менеджер по работе с клиентами

Работа с клиентами компании;
проведение переговоров и заключение договоров;
проведение работ по увеличению объемов продаж;
осуществление заказов товара
отслеживание дебиторской задолженности;
ведение клиентской базы;
проведение мониторинга рынка;осуществление активных продаж;
Участие в выставках

Организация внешних и внутренних взаимодействий. Эксплуатация и обеспечение функционирования супермаркета. Управление персоналом. Организация качественного обслуживания покупателей. Управление товарным ассортиментом торгового зала. Обеспечение условий труда и сохранность товарно-материальных ценностей

- Организация и контроль работы персонала;
- работа с персоналом, обучение;
- основные правила этикета и техник обслуживания потребителей;
- направлять работу трудового коллектива по принципу высокого качества обслуживания;
- быстро и эффективно действовать в нестандартных (возможно конфликтных) ситуациях с покупателями;
- административно-хозяйственное руководство;
- контроль соблюдения правил торговли и ТК;
- соблюдать законодательство по защите прав потребителей;
- работать на увеличение количества клиентов;
- организация и контроль проведения рекламных мероприятий в торговом зале;
- обеспечивать соблюдение работниками предприятия трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техника безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
- выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя;
- анализировать реакцию потребителей на оказанные услуги и продукцию предприятия;
- руководствоваться правилом: «Клиент всегда прав»;
- создавать и поддерживать комфортные условия для работы в коллективе, атмосферу доброжелательности на рабочих местах;
- подавать личный пример в обслуживании клиентов.

- Подбор и работа с персоналом, формирование команды;
- организация и контроль работы персонала;
- работа по организации новых торговых точек, подготовка документов, сертификация объектов;
- осуществление работы по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий, контроль отсутствия нарушений правил торговли;
- управление продажами, планирование продаж, контроль продаж;
- организация работы по увеличению товарооборота;
- поиск поставщиков, участие в составлении заказов и договоров на поставку, контроль за их исполнением;
- проведение анализа товарных запасов, динамики товарооборота по отдельным группам товаров;
- взаимодействие с контролирующими органами;
- создавать и поддерживать комфортные условия для работы в коллективе, атмосферу доброжелательности на рабочих местах, подавать личный пример в работе;
- контроль соблюдения правил торговли и ТК;
- соблюдение законодательства по защите прав потребителей;
- организация и контроль проведения рекламных мероприятий;
- поддерживать положительный имидж компании.