Стажер менеджер проектов

- Участвую в проекте с клиентами от момента первого контакта с клиентом до контроля за предоставлением услуг по всей России, Ближнему и Дальнему Зарубежью.
- Составляю технические задания клиентов для логистов и городам Получателей, для контроля груза.
- Контролирую реализацию выполненных работ логистов для предоставления информации клиентам.
- Веду отчетность и документооборот по клиентам.
- Моя цель - обеспечиваю высокий уровень сервиса клиента. Эффективно взаимодействую с кросс-функциональной командой и принимаю оперативное, взвешенное решение для достижения результата в удовлетворенности клиентов


Результаты и достижения:

- Систематизировала работу с бухгалтерией и снизила количество перевыставленных счетов в шесть раз.
- Сохранила 100% текущую базу клиентов и расширила новых.
- Благодаря отзывам текущих клиентов пришло три ключевых клиента, благодаря переговорам и последующих услуг высокого качества.
- Чёткое соблюдение графиков предоставления услуг.
- Осуществляла предоставление услуг, согласно установленным срокам.
- Проинформировала городу Получателя о нюансах груза, что предотвратило порчи имущества, и сэкономило компании около 600 тр.