Оператор Helpdesk
39 000 руб
Татьяна
Возраст
47 лет (10 Августа 1977)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
16 лет 9 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
Ведение сайтов филиалов, генеральной дирекции (внутренний и внешний сайты дирекции):
- Организация предоставления доступа к внутреннему сайту (консультация, формирование уведомлений с данными пользователя к внутреннему сайту)
- Организация работы с филиалами предприятия о предоставлении информации (формирование пакета документов по работе с сайтом филиала, требования, стандарты);
- Организация доступа к модулю управления сайтами контент-менеджерам филиалов предприятия, в т.ч. контроль за размещаемой ими информацией, согласование материалов с другими структурными подразделениями, на предмет актуальности;
- Создание новых разделов , публикация новостей, документов, фотогалерей, руководящих документов;
- Взаимодействие с разработчиками по поставленным задачам (программисты, дизайнеры);
- Постановка задач в трекер разработчику.
.
Навыки: работа в CMS “FrontContent”, обработка изображений в Adobe Photoshop, html.
Информационные технологии / IT / Интернет
Прием звонков, размещение информации на сайте компании, обновление верстки блоков в on-line игре
Консультация клиентов по электронной почте и телефону
Информационные технологии / IT / Интернет
HelpDesk:Прием входящих телефонных обращений клиентов и их последующая обработка, взаимодействие со смежными отделами;
Решение клиентских проблем, связанных с услугой интернет
Мониторинг и диагностика неисправностей на сети передачи данных.
Организация доступа к сети интернет
Дополнительно: размещение контента на сайте компании (подготовка, согласование, размещение информации).
Производство / Промышленность
Администрирование локальной сети отдела на базе Windows: NT Server.
Консультация и обучение пользователей.
Установка программ Microsoft Office, Win 95, 98.
Обновление ПО, созданный на базе ИЦ программистами предприятия.
2000 — продолжаю учиться
21 сентября, 2012
15 000 руб
Юлия Владиславовна
Город
Москва local_shipping
Возраст
36 лет (20 января 1988)
Опыт работы:
13 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Зав. отделом, Государственное учреждение
06.2011 - по текущее время
18 августа, 2009
Владимир Викторович
Город
Москва
Возраст
39 лет (19 декабря 1984)
Опыт работы:
3 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Помощник менеджера по продажам, ООО «Лава»
12.2008 - 06.2009
19 сентября, 2009
30 000 руб
Резюме размещено в отрасли