Хостес

1.Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий в соответствии с действующими стандартами обслуживания.
2.Обеспечивает сохранность материальных ценностей.
3.Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
4.Принимает меры по урегулированию конфликтных ситуаций.
5.Принимает и доводит до сведения старшего администратора или менеджера гостиницы претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
6.Обеспечивает чистоту и порядок в гостинице и на прилегающей к ней территории.
7.Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
8.Информирует старшего администратора гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
9.Обеспечивает исполнение подчиненными ему работниками указаний руководства предприятия.