Team lead команды поддержки

18 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "GlowByte Consulting"

GlowByte - лидер в сфере разработки Business Intelligence (BI) решений. Компания на рынке c 2004 года.

Сегодня нас выбирают лидеры своих отраслей: крупнейшие производственные предприятия, ритейлеры, банки (17 из Топ-20), телеком и сотовые операторы (все компании большой четверки) - с каждым годом этот список растет.

GlowByte - аккредитованная ИТ компания.

Мы создаем:

• Платформы хранения и анализа данных (DWH/BI)
• Системы принятия решений и управления рисками
• Аналитические и операционные CRM

Мы внедряем аналитические решения на базе:

ORACLE DB, MS SQL Server, SAS, IBM, SAP BW/HANA,Vertica, Teradata, Hadoop, GreenPlum.
BI решения - FineBI, Apache Superset, Tableau, PowerBI, Visiology, AlphaBI и пр.

Сегодня нас больше 1800 человек, и мы ищем опытного тимлида в одну из наших BI команд.

Наши заказчики - это крупнейшие компании в области финансов, ритейла, производства, FMCG.

Наша команда первая в РФ подтвердила экспертизу по решению FineBI, создала самое крупное коммьюнити и обладает международными наградами за вклад в развитие индустрии.

В рамках развития направления BI GlowByte - крупнейшей и самой опытной BI команды на Российском рынке - нам нужен TeamLead команды поддержки и обучения BI решений.

Вам предстоит:

• Участвовать в персейлах по продаже услуг - проводить демонстрацию услуг, работать с требованиями, делать оценку работ
• Заниматься организацией работ внутри команды поддержки, решать организационные и технические вопросы, контролировать SLA поступающих обращений и качество выполняемых работ, заниматься планированием задач и ресурсов
• Участвовать в разработке и проведении курсов по разработке и администрированию BI решений
• Лидировать команду поддержки.

Нашими заказчиками являются крупнейшие компании в области финансов, ритейла, производства, FMCG. Вам предстоит возглавить направление и отвечать за услугу обучения перед внутренними и внешними заказчиками.

Требования:

• Навыки разработки и администрирования в Tableau или других BI решениях ТОП-3 (FineBI, или PowerBI от 2 лет)
• Опыт работы в поддержке;
• Опыт проведения обучения для клиентов (онлайн формат как преимущество);
• Опыт управления командой, построение работы с помощью Jira, статусы, постановка задач и контроль выполнения, планирование работ и ресурсов;
• Английский на уровне чтения технической литературы.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в поддержке BI решений;
• Понимание основных принципов визуализации данных;
• Опыт построения витрин данных для BI;
• Сертификаты подтверждающие экспертизу по BI решениям;
• Разговорный английский;
• Опыт работы с бизнес - требованиями заказчика (участие в обсуждении, оценке);
• Опыт тестирования и работы с пользовательскими дефектами.

Своим сотрудникам мы предлагаем:

• Стабильный оклад не ниже рынка + премию по итогам года/проекта;
• Вкусные завтраки и манящие фруктовые полдники;
• Офис: новый яркий бизнес-лофт "Арма", в 3-х минутах от м. Курская, посещение офиса в гибридном формате.
• Гибкий соцпакет (на выбор):
• ДМС
• Компенсация на изучение английского языка
• Компенсация абонемента в фитнес-клуб
• Многое другое (оплата химчистки, КАСКО/ОСАГО, туристических услуг, такси, билетов в театр);
• Профессиональное обучение и сертификацию с оплатой полностью за счёт компании;
• Работу в дружной команде, которая первая в РФ начала оказывать поддержку FineBI и FineReport, провела и разработала первые курсы, применила сложные технические решения на поддержке, создала самое большое комьюнити в РФ, имеет международные награды.
• Технику и оборудование, необходимые для работы.