Сценарист/разработчик чат-бота

18 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Билайн"

Пару слов о нас:

Ищем сценариста в продукт Чат-бот B2C - реализован в чате поддержки мобильного приложения и сайте билайна.

Продукт существует с 2017 года на платформе ChatNavigator, сегодня команда состоит из 2х разработчиков JS, 4х сценаристов и системного аналитика, а также проектного менеджера и владельца продукта.

Чем предстоит заниматься?

• Создание сценариев обслуживания текстового чат-бота;
• Написание скриптов для обработки данных;
• Генерация новых идей по улучшению клиентского опыта ;
• Оптимизация старых сценариев чат-бота;Написание новых интеграционных и не интеграционных сценариев чат-бота;
• Рост числа автоматизированных обращений;

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

• Понимание работы клиентского сервиса и продуктового подхода в разработке;
• Опыт работы в написании сценария на платформах чат-бота;

Будет плюсом:

• Опыт в создании сложных технических интеграционных сценариев обслуживания клиентов;
• Опыт создания блок-схем и UML диаграмм;
• Знание JavaScript;
• Базовые знания о NLP, NLU, ML