Специалист технической поддержки( Чернышева Олеся Витальевна )

14 Ноября

от 35 000 руб.

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Чернышева Олеся Витальевна"

Компания - ведущий сервис аналитик Wildberries и OZON приглашает на работу технического специалиста 1 линии поддержки.

Мы предлагаем:

Обязанности:

Принимать обращения в телеграм (telegram), отвечать там же клиентам
Передавать технические вопросы на 2ую линию тех.поддержки (через создание задачи в Битрикс 24)
Контроль решения проблемы клиента, информирование его в telegram (иногда проще созвониться с клиентом по telegram и обсудить решение вопроса голосом за пару минут, чем долго переписываться с ним).

Наши ожидания:

отличное владение ПК, знание telegram
желательно понимание специфики сферы маркетплейсов или опыт (образование) финансовая аналитика, фин. сервисы, маркетплейсы, помощник менеджера маркетплейсов, курсы по маркетплейсам (WB, OZON) и т.п.

Похожие вакансии

13 Ноября

Москва

Компания "ПРОМОМЕД" Мы – ГК «ПРОМОМЕД», инновационная российская фармацевтическая компания, занимающаяся производством и продвижением...

13 Ноября

Москва

от 77 000 руб.