Специалист технической поддержки (2 линия)( Медиапоинт )

03 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Медиапоинт"

В международную digital-платформу игровой тематики ищем Специалиста технической поддержки (день или ночь).

Обязанности:

  • Обрабатывать входящие запросы с первой линии;

  • Осуществлять мониторинг работоспособности системы (PowerBi, Grafana), а также прохождение платежей, выплат, конверсий;

  • Фиксировать и эскалировать возникающие проблемы (Jira, Asana)

  • Составлять feature request/bug report;

  • Развивать внешнюю и внутреннюю базы знаний.

Требования:

  • Ты уже работал на второй линии поддержки и у тебя классный английский;

  • Опыт работы с платёжными системами, банками будет преимуществом;

  • Опыт работы второй линии поддержки;

  • Понимаешь принципы работы API;

  • Умеешь работать с базами данных (MySql, NoSql);

  • Умеешь работать самостоятельно и сохранять дзен в стрессовых ситуациях.

Условия:

  • График 2/2 в рамках 12-часовой рабочей смены, в ночь, в промежутке времени с 20:00 до 8:00, 3/4 смен ночные, 1/4 смен дневные с 8:00 до 20:00;
  • Удаленная работа из любой точки мира;
  • Оформление в штат компании, выдача техники, соблюдение ТК, стабильная заработная плата;
  • Оклад обсуждаем, предлагаем от ожиданий и уровня навыков и опыта.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

26 Ноября

Специалист технической поддержки (2 линия)( СМАРТ )

Москва

от 91 000 руб.

Компания "СМАРТ" Обязанности: Поддержка бизнес-приложения (автоматический шлюз торговых сделок) – мониторинг состояния (дополнительно к...

Отправить резюме подробнее

26 Ноября

Специалист технической поддержки (VIP)

Москва

от 180 000 до 225 000 руб.

Компания "СМАРТ" Обязанности: SQL, SSRS – базовые навыки. Понимание принципа написания запросов, работа с БД. Скрипты, автоматизации:...

Отправить резюме подробнее

26 Ноября

Менеджер технической поддержки( Решанс )

Москва

от 15 000 руб.

Компания "Решанс" Мы кадровое агентство, активно масштабируемся, захватываем все большие доли рынка. Но не теряем свою гибкость в принятии...

Отправить резюме подробнее

26 Ноября

Специалист сопровождения ИТ систем / WMS

Москва

от 80 000 руб.

Компания "ARK" Наши партнеры - крупнейшая компания FMCG в поисках Специалиста сопровождения ИТ систем. Обязанности: Решение...

Отправить резюме подробнее

26 Ноября

Специалист технической поддержки

Пушкино (Московская область)

от 75 000 руб.

Компания "Бэйрэль Телеком" Обязанности: Предоставление информационно-справочного обслуживания по телефону действующим и потенциальным...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: