Специалист службы технической поддержки (2-я линия) (в архиве)

19 Декабря

Альтарикс

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 1 года

Должностные обязанности:
Обработка обращений, поступающих от 1-й линии СТП
Локализация выявленных проблем
Формирование и постановка задач на устранение дефектов и контроль их выполнения
Эскалация выявленных проблем в смежные системы и подразделения
Взаимодействие со специалистами 1-й линии
Подготовка отчетности

Требования:
Грамотная устная и письменная речь
Опыт работы в Helpdesk-системах (мы используем OTRS)
Знание офисного пакета MS Office
Понимание основ работы клиент-серверных приложений (в частности - для мобильных платформ)
Понимание основ REST API (json, SOAP)
Умение работать с БД (как реляционными, так и нереляционными)

Условия:
Оформление согласно ТК РФ
Профессиональный и карьерный рост
Стабильность и конкурентоспособная заработная плата
Программы развития: конференции, семинары, курсы, тренинги
Работа в офисе, недалеко от ст. м. ВДНХ и м. Ботанический сад
Размер компенсации обсуждается по результатам собеседования
Похожие вакансии

04 Марта

Технический специалист (1С)

Подольск

от 30 000 до 45 000 руб.

Должностные обязанности: - выполнение работ по проектам автоматизации (установка, настройка, обучение пользователей); - тестирования программного...

Отправить резюме подробнее

04 Марта

Технический специалист (1С)

Домодедово

от 30 000 до 45 000 руб.

Должностные обязанности: - выполнение работ по проектам автоматизации (установка, настройка, обучение пользователей); - тестирования программного...

Отправить резюме подробнее

04 Марта

Технический специалист (1С)

Климовск (Московская обл.)

от 30 000 до 45 000 руб.

Должностные обязанности: - выполнение работ по проектам автоматизации (установка, настройка, обучение пользователей); - тестирования программного...

Отправить резюме подробнее

04 Марта

Технический специалист (1С)

Щербинка

от 30 000 до 45 000 руб.

Должностные обязанности: - выполнение работ по проектам автоматизации (установка, настройка, обучение пользователей); - тестирования программного...

Отправить резюме подробнее

08 Марта

Руководитель отдела технической поддержки

Москва

от 65 000 до 85 000 руб.

Должностные обязанности: В компанию требуется Руководитель отдела технической поддержки, который будет совмещать как непосредственную поддержку...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии: