Специалист службы технической поддержки (1-я линия) (в архиве)

19 Декабря

Альтарикс

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Должностные обязанности:
Обработка входящих обращений по почте (через систему OTRS)
Типизация обращений пользователей
Сбор статистики, формирование отчетности
Мониторинг статуса выполнения обращения пользователя
Контроль за соблюдением регламентных сроков при ответе на обращения пользователей
Актуализация/наполнение базы знаний

Требования:
Высшее/неоконченное высшее образование
Опытный пользователь пакета приложений Office
Отличное знание русского языка • Ответственность
Понимание работы клиент-серверных приложений
Понимание основ REST API (json, SOAP)
Владение английским языком на уровне переписки с пользователями
Английский язык технический

Условия:
Оформление согласно ТК РФ
Профессиональный и карьерный рост
Стабильность и конкурентоспособная заработная плата
Программы развития: конференции, семинары, курсы, тренинги
Работа в офисе, недалеко от ст. м. ВДНХ и м. Ботанический сад
Размер компенсации обсуждается по результатам собеседования
Похожие вакансии

10 Июня

SEO специалист

Москва

от 30 000 руб.

Должностные обязанности: Внутренняя и внешняя оптимизация сайтов компании. Анализ поисковой выдачи, аудит сайтов компании и конкурентов....

Отправить резюме подробнее

15 Июня

Специалист IT

Москва, м. Белорусская

Обязанности: Обработка и выполнение заявок пользователей. Оперативная помощь сотрудникам по устранению возникших неисправностей. Установка,...

Отправить резюме подробнее

06 Июня

Системный администратор / IT-специалист / Специалист по защите информации

Москва

от 45 000 до 50 000 руб.

Должностные обязанности: Выполнение работ по обеспечению информационной безопасности существующих и создаваемых информационных систем; Системное...

Отправить резюме подробнее

04 Июня

Специалист по JS-разработке

Москва

от 60 000 до 120 000 руб.

Должностные обязанности: • Разработка, развитие и внедрение программного продукта (с большим объемом JS разработки, как frontend, так и...

Отправить резюме подробнее

31 Мая

Специалист по набору персонала (удаленно)

Москва

от 25 000 руб.

Обязанности: - привлечение новых клиентов, - размещение информации в сети Интернет, - обработка почты и общение с клиентами. Требования: - наличие...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии: