Специалист службы технической поддержки (1-я линия) (в архиве)

19 Декабря

Альтарикс

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Должностные обязанности:
Обработка входящих обращений по почте (через систему OTRS)
Типизация обращений пользователей
Сбор статистики, формирование отчетности
Мониторинг статуса выполнения обращения пользователя
Контроль за соблюдением регламентных сроков при ответе на обращения пользователей
Актуализация/наполнение базы знаний

Требования:
Высшее/неоконченное высшее образование
Опытный пользователь пакета приложений Office
Отличное знание русского языка • Ответственность
Понимание работы клиент-серверных приложений
Понимание основ REST API (json, SOAP)
Владение английским языком на уровне переписки с пользователями
Английский язык технический

Условия:
Оформление согласно ТК РФ
Профессиональный и карьерный рост
Стабильность и конкурентоспособная заработная плата
Программы развития: конференции, семинары, курсы, тренинги
Работа в офисе, недалеко от ст. м. ВДНХ и м. Ботанический сад
Размер компенсации обсуждается по результатам собеседования
Похожие вакансии

13 Апреля

Специалист технической поддержки

Москва, м. Беговая

от 40 000 до 60 000 руб.

Обязанности: Консультации клиентов компании по телефону Прием/выдача из ремонта оборудования Диагностика, ремонт приборов Регистрация и обновление...

Отправить резюме подробнее

30 Марта

Технический писатель (отдел веб-разработок)

Москва, м. Динамо

от 40 000 до 60 000 руб.

Основные должностные обязанности: Подготовка сценариев для интерфейсов сайта. Сопровождение сообщений об ошибках. Основные требования: Владение...

Отправить резюме подробнее

16 Апреля

Специалист по Яндекс, Директ и Google AdWords, контекстной рекламе / Директолог

Москва

от 250 000 руб.

Требования: Желательно уметь работать с сервисами: а. автоматического управления ставками Direct Auction в частности: автоброкер, биддер, бидер,...

Отправить резюме подробнее

22 Апреля

Специалист веб-производства

Москва

до 60 000 руб.

Мы - распределенная команда маркетологов, копирайтеров, дизайнеров и программистов (работаем удаленно из разных городов и стран), которые получают...

Отправить резюме подробнее

26 Апреля

Программист службы технической поддержки

Москва

Должностные обязанности: - Разработка и поддержка десктопного приложения для технического анализа и трансляции котировок торговых инструментов. -...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии: