Специалист службы технической поддержки (1-я линия) (в архиве)

19 Декабря

Альтарикс

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Должностные обязанности:
Обработка входящих обращений по почте (через систему OTRS)
Типизация обращений пользователей
Сбор статистики, формирование отчетности
Мониторинг статуса выполнения обращения пользователя
Контроль за соблюдением регламентных сроков при ответе на обращения пользователей
Актуализация/наполнение базы знаний

Требования:
Высшее/неоконченное высшее образование
Опытный пользователь пакета приложений Office
Отличное знание русского языка • Ответственность
Понимание работы клиент-серверных приложений
Понимание основ REST API (json, SOAP)
Владение английским языком на уровне переписки с пользователями
Английский язык технический

Условия:
Оформление согласно ТК РФ
Профессиональный и карьерный рост
Стабильность и конкурентоспособная заработная плата
Программы развития: конференции, семинары, курсы, тренинги
Работа в офисе, недалеко от ст. м. ВДНХ и м. Ботанический сад
Размер компенсации обсуждается по результатам собеседования
Похожие вакансии

04 Марта

Технический специалист (1С)

Подольск

от 30 000 до 45 000 руб.

Должностные обязанности: - выполнение работ по проектам автоматизации (установка, настройка, обучение пользователей); - тестирования программного...

Отправить резюме подробнее

04 Марта

Технический специалист (1С)

Домодедово

от 30 000 до 45 000 руб.

Должностные обязанности: - выполнение работ по проектам автоматизации (установка, настройка, обучение пользователей); - тестирования программного...

Отправить резюме подробнее

04 Марта

Технический специалист (1С)

Климовск (Московская обл.)

от 30 000 до 45 000 руб.

Должностные обязанности: - выполнение работ по проектам автоматизации (установка, настройка, обучение пользователей); - тестирования программного...

Отправить резюме подробнее

04 Марта

Технический специалист (1С)

Щербинка

от 30 000 до 45 000 руб.

Должностные обязанности: - выполнение работ по проектам автоматизации (установка, настройка, обучение пользователей); - тестирования программного...

Отправить резюме подробнее

08 Марта

Руководитель отдела технической поддержки

Москва

от 65 000 до 85 000 руб.

Должностные обязанности: В компанию требуется Руководитель отдела технической поддержки, который будет совмещать как непосредственную поддержку...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии: