Специалист службы технической поддержки (1-я линия)

05 Декабря

Альтарикс

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Должностные обязанности:
Обработка входящих обращений по почте (через систему OTRS)
Типизация обращений пользователей
Сбор статистики, формирование отчетности
Мониторинг статуса выполнения обращения пользователя
Контроль за соблюдением регламентных сроков при ответе на обращения пользователей
Актуализация/наполнение базы знаний

Требования:
Высшее/неоконченное высшее образование
Опытный пользователь пакета приложений Office
Отличное знание русского языка • Ответственность
Понимание работы клиент-серверных приложений
Понимание основ REST API (json, SOAP)
Владение английским языком на уровне переписки с пользователями
Английский язык технический

Условия:
Оформление согласно ТК РФ
Профессиональный и карьерный рост
Стабильность и конкурентоспособная заработная плата
Программы развития: конференции, семинары, курсы, тренинги
Работа в офисе, недалеко от ст. м. ВДНХ и м. Ботанический сад
Размер компенсации обсуждается по результатам собеседования
Похожие вакансии

22 Ноября

Специалист по контекстной рекламе

Москва, м. Румянцево

от 25 000 руб.

Условия: - График 5/2 - оформление по ТК - комфортные условия работы, доброжелательная обстановка, молодой коллектив - З/П по результатам...

Отправить резюме подробнее

01 Декабря

Технический директор, backend разработчик и сисадмин( в одном лице)

Москва

от 80 000 до 81 000 руб.

Нам требуется человек-универсал, который будет полностью ответственен за backend разработку, который будет руководить всей командой программистов...

Отправить резюме подробнее

01 Декабря

Специалист технической поддержки ЧПУ

Москва

от 35 000 до 40 000 руб.

Должностные обязанности: Пусконаладка оборудования диагностика и ремонт лазерного оборудования инсталляция и обучение клиентов консультирование по...

Отправить резюме подробнее

03 Декабря

IT-специалист

Москва

Требования: - опыт работы по профилю от 3-х лет; - наличие портфолио, успешных кейсов; - рекомендации или отзывы. Обязанности: Создание сайтов и...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Технический писатель

Москва

Должностные обязанности: Подготовка и формирование конкурсной, проектной, эксплуатационной и отчетной документации Согласование выпускаемой...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии: