Специалист службы технической поддержки (1-я линия) (в архиве)

19 Декабря

Альтарикс

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Должностные обязанности:
Обработка входящих обращений по почте (через систему OTRS)
Типизация обращений пользователей
Сбор статистики, формирование отчетности
Мониторинг статуса выполнения обращения пользователя
Контроль за соблюдением регламентных сроков при ответе на обращения пользователей
Актуализация/наполнение базы знаний

Требования:
Высшее/неоконченное высшее образование
Опытный пользователь пакета приложений Office
Отличное знание русского языка • Ответственность
Понимание работы клиент-серверных приложений
Понимание основ REST API (json, SOAP)
Владение английским языком на уровне переписки с пользователями
Английский язык технический

Условия:
Оформление согласно ТК РФ
Профессиональный и карьерный рост
Стабильность и конкурентоспособная заработная плата
Программы развития: конференции, семинары, курсы, тренинги
Работа в офисе, недалеко от ст. м. ВДНХ и м. Ботанический сад
Размер компенсации обсуждается по результатам собеседования
Похожие вакансии

10 Августа

Специалист клиентского сервиса

Москва

от 45 000 руб.

Требования: Вы коммуникабельны, активны и ответственны У Вас есть желание работать и зарабатывать, а также обучаться, развиваться,...

Отправить резюме подробнее

17 Августа

Специалист технической поддержки

Некрасовка

от 32 000 руб.

Телекоммуникационная компания U-LAN, приглашает на работу на должность: Специалист технической поддержки (Call-center). Требования: - опыт работы...

Отправить резюме подробнее

05 Августа

SEO-специалист

Москва, м. Славянский бульвар

от 35 000 до 50 000 руб.

Обязанности: Разработка стратегии продвижения и развития сайта; Написание расширенного технического задания на оптимизацию сайта; Настройка и...

Отправить резюме подробнее

18 Августа

Специалист-консультант 1С (г. Королев)

Москва, м. ВДНХ

Обязанности: - Цель: развитие и поддержка внутренних информационных систем компании на основе 1С. - Задачи: обеспечение качественную и...

Отправить резюме подробнее

20 Августа

SEO \ IT-специалист

Москва

от 40 000 до 100 000 руб.

Вакансия Нестандартная. Ищется сотрудник (партнер\напарник) в СтартАп. Вы - первый сотрудник в штат. Подробнее: Обязанности: Работы по...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии: