Специалист службы технической поддержки (1-я линия) (в архиве)

19 Декабря

Альтарикс

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Должностные обязанности:
Обработка входящих обращений по почте (через систему OTRS)
Типизация обращений пользователей
Сбор статистики, формирование отчетности
Мониторинг статуса выполнения обращения пользователя
Контроль за соблюдением регламентных сроков при ответе на обращения пользователей
Актуализация/наполнение базы знаний

Требования:
Высшее/неоконченное высшее образование
Опытный пользователь пакета приложений Office
Отличное знание русского языка • Ответственность
Понимание работы клиент-серверных приложений
Понимание основ REST API (json, SOAP)
Владение английским языком на уровне переписки с пользователями
Английский язык технический

Условия:
Оформление согласно ТК РФ
Профессиональный и карьерный рост
Стабильность и конкурентоспособная заработная плата
Программы развития: конференции, семинары, курсы, тренинги
Работа в офисе, недалеко от ст. м. ВДНХ и м. Ботанический сад
Размер компенсации обсуждается по результатам собеседования
Похожие вакансии

23 Декабря

Технический писатель

Москва

Должностные обязанности: Подготовка и формирование конкурсной, проектной, эксплуатационной и отчетной документации Согласование выпускаемой...

Отправить резюме подробнее

12 Января

Специалист технической поддержки / HelpDesk

Москва, м. Выхино

от 32 000 руб.

Требования: опыт работы в call-центре знание операционных систем семейства Windows понимание принципов работы протокола TCP/IP коммуникабельность...

Отправить резюме подробнее

16 Января

Специалист сервисного департамента

Москва

от 40 000 до 45 000 руб.

Крупный международный холдинг в области оказания услуг по безопасности. Обязанности: Регламентное техническое обслуживание слаботочных систем,...

Отправить резюме подробнее

16 Января

Сервисный специалист

Москва

от 30 000 руб.

Обязанности: Информационное консультирование клиентов (проводимые акции, доп.услуги и прочее); Соблюдение стандартов компании; Проверка техники на...

Отправить резюме подробнее

16 Января

Сервисный специалист

Одинцово

Требования: Коммуникабельность клиентоориентированность ответственность и дисциплинированность умение работать с большим объемом документации в...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии: