Сервис-менеджер (в архиве)

18 Ноября

In4serv

Город:

Москва, м. Бауманская

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 2 лет

Требования:
Высшее образование, техническое будет преимуществом

Деловые качества

Обязанности:
1.1. Поддержка продаж – разработка коммерческих предложений (КП), взаимодействие с заказчиками для согласования объемов, параметров услуг, стоимости и условий оплаты.
1.2. Контрактование – заключение контрактов на оказание услуг в соответствии с продуктовым портфелем Компании и согласованными КП.
1.3. Разработка и поддержание процессов SLA (соглашений об уровне обслуживания) и соблюдение KPI (ключевых показателей эффективности).
1.4. Управление и контроль уровня сервисного обслуживания для обеспечения соответствия стандартам компании, условиям контрактов, включая соглашения об уровне сервиса с заказчиками.
1.5. Осуществление координации действий между представителями заказчика и техническими специалистами Компании.
1.6. Анализ запросов и обращений представителей заказчиков, обеспечение оперативного реагирования на их потребности.
1.7. Обеспечение взаимодействия между отделами для согласования работ по исполнению контрактных обязательств

Условия работы:
Частично удаленная работа

Похожие вакансии

28 Января

Аналитик интеграционных сервисов

Москва

от 138 000 руб.

Компания "ИНВИТРО" В аналитический отдел департамента разработки ищем коллегу Чем предстоит заниматься: Участие в проектах по...

Отправить резюме подробнее

28 Января

Контент-менеджер( Фэйм Лэйбл )

Москва

Компания "Фэйм Лэйбл" Мечтаешь погрузиться в мир моды и красоты? Тогда присоединяйся к нашей дружной команде специалистов OK BEAUTY. Уже более...

Отправить резюме подробнее

28 Января

Senior Java Developer (МТС Веб Сервисы, МТС Лайв)

Москва

Компания "МТС" MTS Live – лидер в сфере билетного бизнеса, формирующий новые стандарты в индустрии развлечений и мероприятий. В портфеле...

Отправить резюме подробнее

28 Января

Менеджер по продукту Монетизация

Москва

Компания "Винлаб" Что нужно делать: Развивать продукт Монетизация (функционал кабинета и рекламных мест Retail media); Заниматься...

Отправить резюме подробнее

28 Января

Сервис менеджер по продажам( Северсталь, Москва )

Москва

Компания "Северсталь, Москва" Платферрум - проект ПАО «Северсталь» «Платферрум» - площадка для сделок по продаже и покупке...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: