Оператор чата (в архиве)

26 Августа

от 80 000 до 120 000 руб.

Кадровик

 

           Требования:

• Техническая грамотность и способность быстро обучаться новым продуктам и системам.
• Опыт работы в области клиентской поддержки или операторской деятельности приветствуется.
• Умение работать в динамичной и быстро меняющейся среде.
• Пунктуальность, ответственность и внимание к деталям.
• Отличные коммуникативные навыки и грамотное письменное выражение.
  
  Обязанности:
• Общение с клиентами через чат для предоставления технической поддержки, ответов на вопросы и решения проблем.
• Активное использование знаний о продуктах/услугах компании для оказания качественной поддержки клиентам.
• Запись и документирование основных моментов и результатов чатов с клиентами для последующей аналитики.
• Соблюдение стандартов качества обслуживания и достижение установленных метрик производительности.
• Вовлечение клиентов в продукты и услуги компании, содействие в повышении их удовлетворенности.
  
  Условия работы:
• Конкурентная заработная плата и система премирования.
• Гибкий график работы, возможность выбора смен.
• Дружелюбный и поддерживающий коллектив.
• Возможности профессионального роста и развития.
• Обучение и поддержку для повышения квалификации.