Оператор call-центра (входящая линия) (в архиве)

20 Октября

от 60 000 до 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Комкад"

Наша компания является федеральным агентом ведущих операторов сотовой связи. Мы продаем корпоративные сим-карты. Абоненты, купившие наши сим-карты, обслуживаются в нашем кол-центре, в настоящее время нам необходимы три оператора.

Обязанности сотрудника

• Прием и обработка входящих звонков, электронных писем, сообщений в чате;
• Оказание справочных и консультативных услуг абонентам компании;
• Информационная поддержка абонентов компании по тарифам и услугам ведущих операторов сотовой связи (Билайн, МегаФон, Yota);
• Составление заявок и заявлений в CRM;
• Работа с рекламациями (прием, регистрация претензий).
• Только входящие задачи, никаких исходящих и холодных обзвонов нет! Оператор ничего не продает, только консультирует действующих абонентов компании.

Требования

• Опыт работы в call-центре или в продажах на рынке сотовой связи желателен;
• Развитые коммуникативные навыки и стрессоустойчивость;

• Грамотная речь, четкая дикция, манера общения - вежливость и доброжелательность;
• Образование высшее, неполное высшее или среднее специальное.

Условия работы

• Работа в офисе компании в 5-ти минутах неспешным шагом от м. Щелковская;
• График работы 2/2 с 9-21 часа;
• 28 оплачиваемых отпускных дней в году;
• ЗП на испытательный срок (1 месяц) 60000 рублей. После прохождения испытательного срока 70000 рублей.
• Оформление только после испытательного срока, на МРОТ (Выплачивается двумя частями, остальная часть переводом на банковскую карту первого числа).
• Можно без оформления. Оплата один раз в месяц первого числа переводом на банковскую карту.