Методолог (Управление по обработке обращений клиентов)

15 Ноября

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Обязанности:

разработка и согласование нормативно-методологической документации по работе с обращениями;
подготовка презентационных материалов для сотрудников;
разработка и поддержание в актуальном состоянии базы знаний для сотрудников;
аудит и анализ текущих бизнес-процессов обработки обращений клиентов банка;
сбор рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов;
подготовка требований по автоматизации процессов;
методологическая поддержка сотрудников.

Требования:

опыт работы по направлению деятельности от 2-х лет;
знание законов и иных нормативно-правовых актов, относящихся к банковской деятельности;
опыт разработки нормативной документации, её согласования и утверждения;
навыки подготовки презентаций;

Похожие вакансии

13 Ноября

Москва

от 150 000 руб.

Компания "Найдем" Требуется сотрудник на позицию "Менеджер по работе с клиентами" в сферу транспортной логистики. Опыт работы в продажах...

13 Ноября

Москва

Компания "ГК «Черноголовка»" Вам предстоит: отвечать за выполнение согласованного годового и квартального плана по группе клиентов и...

13 Ноября

Москва

Компания "Московский Кредитный Банк" Если вы имеете: Собственную клиентскую базу, то это будет преимуществом; Опыт работы с клиентами...

13 Ноября

Москва

от 100 000 руб.

Компания "Азиатско-Тихоокеанский Банк" Что мы предлагаем: Работу в крупной стабильной компании (на рынке более 20 лет); Рабочее место в...

13 Ноября

Москва

Компания "Гринатом" Ключевые задачи: Формализация (регламенты + моделирование) ИТ-процессов. В первую очередь - всё вокруг «Управления...

Вакансия размещена в отрасли