Менеджер по работе с клиентами.. (в архиве)

28 Августа

от 150 000 до 300 000 руб.

Алиев Руслан Чингизович

Обязанности:

· ведение существующих ключевых клиентов – работа над лояльностью и расширение клиента к новым услугам (допродажи);
· работа по текущей базе клиентов;
· участие в продающих встречах, назначенных отделом продаж с целевыми клиентами;
· осуществление выездов к клиентам (налаживание деловых и личностных связей, с целью взаимодействия с клиентом на длительный срок);
· выстраивание рабочего процесса команды (определение приоритетов, ведение по таймингам, коммуникация с клиентом на каждом отдельном этапе работы, составление и согласование со всеми участниками плана работ);
· проведение брифингов, вдохновение и координация работы творческой группы по ходу проекта;
· координация работы подрядчиков: продакшн видео, аниматоры, иллюстраторы;
· коммуникация с клиентами, ведение проектов
· тайм-менеджмент проектов;
· составление ТЗ для подготовки договоров по проектам;
· вовлеченность в документооборот, построение четкой работы;
· включённость в развитие продукта и бизнеса;
· анализ результата работы команды и предложение путей развития.

Условия работы:

· Корпоративное обучение и поддержка на всех этапах адаптации от руководителей компании.
· Работу в яркой команде, в которой каждый может влиять на процесс и результат.
· Рост и развитие в среде профессионалов, опыт которых бесценен.
· Полная занятость, полный день.
· График работы с 9 до 18.
· Перспективы вырасти до Руководителя отдела продаж или Директора по взаимодействию с клиентами;
· Справедливая мотивация, и возможность напрямую влиять на свой заработок;
· Трудоустройство по гпх/ самозанятость;
· Стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек;
· Фиксированный оклад (с успешными кандидатами готовы индивидуально оговаривать оплату, минимальный доход после 1- 2 месяца работы может превышать 150 тыс. руб, после прохождения испытательного срока от 200 тыс. руб);
· С успешными кандидатами готовы обсуждать индивидуально условия.

Требования:

· умение работать в команде, управлять людьми и большим количеством задач;
· опыт работы на аналогичной должности в маркетинговом, коммуникационном и/или рекламном агентстве и/или продакшене от 3 лет;
· системный подход и способность понимать стратегические цели клиента / проекта;
· высокие коммуникативные навыки – вы умеете слышать, понимать, делать выводы и лоялить клиентов, а также мотивировать и/или «пинать» подрядчиков;
· знание специфики и понимание этапов ведения проектов в продакшене;
· грамотная речь и развитая эмпатия;
· желание учиться новому и развиваться (в плане профессии и личностного роста);
· вовлеченность в продакшн процессы;
· насмотренность, знание актуальных трендов;
· ответственность, внимательность, инициативность – понимаете спектр ваших задач, находите решения и предлагаете их самостоятельно, проявляете проактивность;
· скорость реакции – не затягиваете выполнение задач, максимальная вовлеченность;
· управление временем – понимаете, как грамотно запустить несколько дел, чтобы все решалось параллельно и эффективно, чтобы соблюдались дедлайны и сроки;
· навыки работы в стандартных офисных программах;
· навык ведения эффективных переговоров.