Менеджер клиентского сервиса / аккаунт-менеджер

28 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Kokoc Group"

Привет!

Уже 20 лет Kokoc Group из года в год кратно растет. Нас больше 1000 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель.

Компания Mobisharks, входящая в группу компаний представляет готовое решение для мобильного маркетинга и персонализированной рекламы. С нами клиенты получают максимальную отдачу от инвестиций.

Все начиналось с поискового продвижения в 2004 году, а сегодня мы развиваем проекты в формате 360° digital и задаем тренды на рынке интернет-маркетинга.

Сейчас мы находимся в поиске аккаунт-менеджера, который будет являться связующим звеном между клиентом и нашими IT-разработчиками, услуги которых мы предоставляем в формате аутсорсинга.
Клиентами являются крупные компании в различных сферах бизнеса.

Что нужно будет делать:

• Поддержание отношений с текущими клиентами;
• Подготовка и проведение апсейлов по клиентам;
• Проведение встреч с клиентом в видео формате, презентация решений от команды разработки;
• Постановка тз команде производства;
• Выступать медиатором между клиентом и нашей командой.

Что ожидаем от тебя:

• Развитые коммуникативные навыки;
• Опыт в качестве менеджера клиентского сервиса/аккаунт-менеджера/менеджера проектов в сфере digital или IT от полугода.

Что предлагаем:

• Гибкое начало рабочего дня и график: мы работаем с понедельника по пятницу, есть возможность выбора гибрида или офиса в центре, времени начала рабочего дня, у нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя;
• Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам;
• Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность роста;
• Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании;
• Дополнительные бонусы: программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, доступ к сервису по отслеживанию здоровья, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудников.