Менеджер интернет-магазина (согласование дефектов)

18 Ноября

от 65 000 до 80 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Оскели Групп"

Oskelly-продуктовая IT компания. Первая и самая крупная в России мобильная ресейл-платформа для покупки и продажи одежды и аксессуаров люксовых брендов со всего мира.

Мы гордимся тем, что недавно присоединились к числу международных компаний.

• Каждый день мы добавляем 1000+ новых товаров на платформу Oskelly и проводим экспертизу для каждой вещи, прикрепляя сертификат подлинности к посылке. Мы стремимся изменить культуру потребления в России и создаем комьюнити для людей с хорошим вкусом.

Наша миссия – доказать, что мода и шопинг могут быть экологичными и этичными.

Сейчас мы ищем в свою команду Специалиста по согласованию дефектов!

Обязанности

• Обработка заказов, требующих согласования по характеристикам товара после прохождения экспертизы соответствия (несоответствие характеристик фактически поступившего товара с описанием в карточке в уч.системе компании)
• Согласование всех нюансов по товару по телефону или в чате
• Корректировка сроков и условий выполнения заказов и, в случае необходимости, информирование клиентов об изменении параметров заказа
• Взаимодействие с другими сотрудниками фирмы по решению вопросов, связанных с заказом
• Внесение соответствующей информации по заказу в базу данных компании
• Отслеживание ситуации по согласованию заказа

Требования

• Опыт работы в клиентской поддержке, колл-центре
• Стрессоустойчивость
• Грамотная речь
• Опыт работы с брендами (будет преимуществом)
• Умение договориться с клиентом и сохранить сделку

Условия

• Полный рабочий день, график 2/2, с 09:00 до 21:00
• Заработная плата 55000 на руки + 25000 бонусная часть
• Оформление с соответствии с ТК РФ
• Офис находится в шаговой доступности от ст. м. Тульская, "Даниловская Мануфактура"
• Оплачиваемые больничные и отпуска согласно ТК РФ
• Медицинская страховка
• Работа в международной компании, наши офисы находятся в Москве и Дубае
• Быстрые процессы, высокая экспертиза команды, быстрорастущий продукт, возможность напрямую влиять на бизнес

​