Комьюнити-менеджер / Community Manager

27 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Палиндром"

Привет, это «Палиндром» — агентство бренд-медиа и контент-маркетинга. Мы помогаем бизнесу решать задачи с помощью контента, дизайна и правильных коммуникаций. Наши клиенты — российские и зарубежные бренды, наша суперсила — делать крутые проекты и не сливать деньги на ерунду.

Что нужно делать:

— Креативно и интересно отвечать на комментарии подписчиков.

— Оперативно реагировать на вопросы и обратную связь от подписчиков, помогать в решении их проблем.

— Следить за трендами, находить и делиться с командой SM новыми ботами, фишками, механиками и практиками развития сообщества.
— Анализировать метрики сообщества и реакции пользователей для получения инсайтов и улучшения взаимодействия.

— Участвовать в разработке стратегии проекта с точки зрения комьюнити.

— Отслеживать настроения пользователей и реакции комьюнити на контент, новости, вовлекающие механики.

Что мы ожидаем:

— Опыт работы комьюнити-менеджером или на аналогичной позиции .

• Знание специфики работы с социальными сетями, мессенджерами, навыки управления сообществами в VK, TG.
• Навыки копирайтинга и коммуникативные навыки (умение слушать, решать конфликты)

— Понимание особенностей и потребностей сообществ в разных соцсетях.

— Знание основ SMM и умение анализировать метрики сообщества.

— Гибкость и умение подстраиваться под разный TOV брендов.

• Инициативность и творческий подход

Что мы предлагаем:

— Удалённую работу из любой точки мира.

— Мы не зациклены на времени рабочего дня, но ожидаем, что команда на связи с 10 до 19 по мск.

— Живую атмосферу: общаемся на «ты», шутим по-чёрному, не любим микроменеджмент, бюрократию и унылые собрания, проявляем инициативу и можем влиять на процессы в компании.