Customer Service Specialist( ПЛОНК )

13 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "ПЛОНК"

Привет, будущий коллега! Мы ищем в команду Customer Service Specialist!

Plonq — международный бренд альтернативных систем доставки никотина.

Мы создаем продукты и технологии, которые помогают отказаться от традиционного курения, снижают риски для здоровья пользователей и делают потребление никотина более осознанным.

Нашу команду составляют профессионалы из США, России и Китая. Объединив экспертизу лучших специалистов своего дела, мы стремимся создавать инновационные продукты, соответствующие самым высоким критериям качества.

Мы ищем людей, которым нужна не просто карьера, а системные изменения, которые затронут весь привычный порядок вещей.

Мир не поменять за одну минуту. Поэтому мы настроены на долгосрочное сотрудничество и большие дела.

Чтобы улучшить качество жизни людей во всем мире, важно быть единомышленниками. Это ключевой критерий: мы ищем тех, кто готов двигаться с нами в одном темпе. Если вы хотите работать с нами — дерзайте. Нам нужны талантливые и проактивные люди.

Обязанности:

Клиентский сервис

• Координация процесса отгрузки заказов клиентам (опт, ключевые клиенты, розничные клиенты).
• Коммуникация с Sales менеджерами /клиентами по статусу отгрузки заказов, решение проблем.
• Коммуникация о доступности продукта к заказу, сроках поступления товара.
• Координация возвратов брака и продукции, не принятой из-за проблем с Честным Знаком.

POSM

• Координация сборки трайл боксов.
• Обеспечение коммуникации логистика-Sales-маркетинг.
• Отгрузка POSM клиентам, организация отправки вместе с продуктом.

Ведение отчетов

• Клиентский Service Level
• Статус отгрузки опт
• Статус отгрузки розница
• Работа с 1с
• Создание резервов под ключевых клиентов

Требования:

• Excel,MC Office, 1C
• Многозадачность, самостоятельность, коммуникабельность
• Опыт работы с транспортными компаниями, с честным знаком

Условия:

• Работу в быстроразвивающейся международной компании с широкими полномочиями для самореализации;
• Стабильную конкурентоспособную заработную плату (по результатам собеседования);
• Работу с в уютном офисе с графиком 5/2 с 9:00 до 18:00 или удаленно;
• ДМС после испытательного срока.
• Полугодовые бонусы.