CRM Маркетолог( X5 RETAIL GROUP )

18 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "X5 RETAIL GROUP"

X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru

Задачи:

• Разработка и реализация CRM стратегии запуска продукта X5 Клуб
• Удержание и развитие подписчиков бренда Х5 Клуба
• Внедрение и развертывание технологической инфраструктуры для решения задач CRM маркетинга единой программы лояльности
• Повышение привлекательности X5 клуба для пользователей программ лояльности, выстраивание диалога с пользователями
• Рост вовлеченности пользователей в использование единой программы лояльности
• Обогащение дополнительными ценными поведенческими аттрибутами и признаками для роста персонализации;
• Генерация гипотез роста и постоянного повышения эффективности удержание пользователей в Х5 Клубе
• Управление каналами директивного маркетинга: sms, push, e-mail, ivr, мессенджеры и прочее
• Разработка автоматизированной отчетности по воронке продаж
• Разработка и внедрение технологий персонализации коммуникаций на данных
• Проведение А/В, А/А/В и других способов тестирований
• Взаимодействие с CRM агентством, подрядчиком ответственным за транспорт, CDP платформой, курирование их работы
• Аудит CRM активностей (CDP, транспорт, качество сегментаций, эффективность триггерных цепочек, рассылки БЕ) проектов Х5 Клуба

Ожидания:

• Опыт работы в CRM маркетинге от 3 лет
• Опыт работы с CRM-системами (Mindbox, SAP, внутренние CRM)

• Опыт работы с системами рассылки Email и SMS

• Опыт сегментации аудитории, построения стратегии работы с аудиторией по сегментам
• Профессиональное владение MS Office
• Умение управлять проектами от постановки гипотезы, до реализации и получения результатов
• Продвинутые навыки по выстраиванию CJM и коммуникационных карт для прямой коммуникации с клиентами
• Умение ставить задачи аналитикам
• Отличные коммуникативные навыки (письменные и устные)
• Умение работать в режиме многозадачности, принимать самостоятельные решения
• Умение работать с большими объемами информации

Условия:

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
• Гибридный формат работы
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
• Развитая система компенсаций и льгот

• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)

• Страхование жизни и здоровья

• Скидки в магазинах сети Х5: «Пятёрочка», «Перекрёсток»

• Корпоративная мобильная связь

• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)