Аналитик баз данных / Администратор crm системы группы call-центров (в архиве)

22 Декабря

до 55 000 руб.

Колл Эра ЛТД

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Требования:
Желательный опыт работы:
Опыт аналитической деятельности в сфере IT (в call-центре)
Опыт работы аналитиком баз данных
Опыт работы администратором CRM-системы и телефонного ПО
Обязательные требования:
Опыт анализа больших объемов информации
Продвинутый пользователь ПК
Личные и профессиональные качества:
Аналитический склад ума, внимательность, исполнительность, ответственность, инициативность, готовность к интенсивной работе.

Обязанности:
В связи с расширением бизнеса и увеличением штата сотрудников приглашаем в свою команду Аналитика / администратора crm системы группы call-центров.
Мы успешно работаем более 3-х лет. География компании: головной офис в Москве, собственные телемаркетинговые площадки (Call-центры) общей численностью более 700 человек, расположенные в России, СНГ и Европе (респ. Беларусь, г. Ульяновск, г. Тольятти, г. Москва и Македония)
Контроль работоспособности CRM-системы и телефонного ПО
Мониторинг показателей производительности по всем Call-центрам компании
Прогноз и расчёт нагрузки на операторов
Отслеживание повышения/понижения нагрузки
Контроль рабочих состояний пользователей (операторов)
Общение с бизнес-пользователями, исправление ошибок, внесение данных в crm-систему

Условия работы:
Оформление в соответствии с ТК РФ
График работы 2/2, с 11:00 до 23:00 ч.
Заработная плата: оклад 35.000 руб. на испытательный срок (3 мес.), далее 40 000 руб.. + премия до 15.000 руб.
Расширенный соцпакет: ДМС или фитнес на выбор; фрукты в офисе
Возможность профессионального и карьерного роста
Офис в БЦ Центр-Т м. Тульская (4 мин. пешком)
Похожие вакансии

20 Апреля

Системный аналитик

Сергиев Посад

Обязанности: Проектное обследование, формализация требований, участие во внедрениях Интервьюирование сотрудников клиентов, сбор сведений об...

Отправить резюме подробнее

22 Апреля

Системный администратор

Москва

от 40 000 руб.

Требования: высшее образование, знание компьютерной техники, программ. Обязанности: обеспечение системы работы компьютерной техники, сопровождение...

Отправить резюме подробнее

10 Апреля

Администратор 1С 8.2, 1С Битрикс, CRM Битрикс 24

Москва, м. Румянцево

от 50 000 руб.

Требования: - Отличное владение ПК (установка и настройка операционной системы Windows, настройка оборудования, установка драйверов, настройка...

Отправить резюме подробнее

20 Апреля

Оператор call-центра на дому (любой город)

Москва

от 15 000 до 40 000 руб.

Общее описание вакансии: В молодой, недавно открывшийся контактный центр на удаленную площадку требуются сотрудники - операторы на дому. Работа...

Отправить резюме подробнее

19 Апреля

Оператор call-центра

Зеленоград

от 25 000 руб.

Требования: - владение ПК на уровне пользователя - хорошая коммуникативность - грамотная речь - быстрая обучаемость - доброжелательность -...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отраслях

Информационные технологии:
Телекоммуникации / Связь: