Аналитик баз данных / Администратор crm системы группы call-центров (в архиве)

22 Декабря

до 55 000 руб.

Колл Эра ЛТД

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Требования:
Желательный опыт работы:
Опыт аналитической деятельности в сфере IT (в call-центре)
Опыт работы аналитиком баз данных
Опыт работы администратором CRM-системы и телефонного ПО
Обязательные требования:
Опыт анализа больших объемов информации
Продвинутый пользователь ПК
Личные и профессиональные качества:
Аналитический склад ума, внимательность, исполнительность, ответственность, инициативность, готовность к интенсивной работе.

Обязанности:
В связи с расширением бизнеса и увеличением штата сотрудников приглашаем в свою команду Аналитика / администратора crm системы группы call-центров.
Мы успешно работаем более 3-х лет. География компании: головной офис в Москве, собственные телемаркетинговые площадки (Call-центры) общей численностью более 700 человек, расположенные в России, СНГ и Европе (респ. Беларусь, г. Ульяновск, г. Тольятти, г. Москва и Македония)
Контроль работоспособности CRM-системы и телефонного ПО
Мониторинг показателей производительности по всем Call-центрам компании
Прогноз и расчёт нагрузки на операторов
Отслеживание повышения/понижения нагрузки
Контроль рабочих состояний пользователей (операторов)
Общение с бизнес-пользователями, исправление ошибок, внесение данных в crm-систему

Условия работы:
Оформление в соответствии с ТК РФ
График работы 2/2, с 11:00 до 23:00 ч.
Заработная плата: оклад 35.000 руб. на испытательный срок (3 мес.), далее 40 000 руб.. + премия до 15.000 руб.
Расширенный соцпакет: ДМС или фитнес на выбор; фрукты в офисе
Возможность профессионального и карьерного роста
Офис в БЦ Центр-Т м. Тульская (4 мин. пешком)
Похожие вакансии

04 Февраля

Оператор домашнего колл-центра (удаленно)

Люберцы

от 50 000 руб.

Требования: Наличие СНИЛС; Наличие компьютера, стабильного интернета и головной гарнитуры (наушники с микрофоном); Обеспечение тишины во время...

Отправить резюме подробнее

04 Февраля

Оператор домашнего колл-центра (удаленно)

Подольск

от 50 000 руб.

Требования: Наличие СНИЛС; Наличие компьютера, стабильного интернета и головной гарнитуры (наушники с микрофоном); Обеспечение тишины во время...

Отправить резюме подробнее

04 Февраля

Оператор домашнего колл-центра (удаленно)

Мытищи

от 50 000 руб.

Требования: Наличие СНИЛС; Наличие компьютера, стабильного интернета и головной гарнитуры (наушники с микрофоном); Обеспечение тишины во время...

Отправить резюме подробнее

04 Февраля

Оператор домашнего колл-центра (удаленно)

Зеленоград

от 50 000 руб.

Требования: Наличие СНИЛС; Наличие компьютера, стабильного интернета и головной гарнитуры (наушники с микрофоном); Обеспечение тишины во время...

Отправить резюме подробнее

04 Февраля

Оператор домашнего колл-центра (удаленно)

Абрамцево

от 50 000 руб.

Требования: Наличие СНИЛС; Наличие компьютера, стабильного интернета и головной гарнитуры (наушники с микрофоном); Обеспечение тишины во время...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отраслях

Информационные технологии:
Телекоммуникации / Связь: