Аналитик баз данных / Администратор crm системы группы call-центров

22 Ноября

до 55 000 руб.

Колл Эра ЛТД

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Требования:
Желательный опыт работы:
Опыт аналитической деятельности в сфере IT (в call-центре)
Опыт работы аналитиком баз данных
Опыт работы администратором CRM-системы и телефонного ПО
Обязательные требования:
Опыт анализа больших объемов информации
Продвинутый пользователь ПК
Личные и профессиональные качества:
Аналитический склад ума, внимательность, исполнительность, ответственность, инициативность, готовность к интенсивной работе.

Обязанности:
В связи с расширением бизнеса и увеличением штата сотрудников приглашаем в свою команду Аналитика / администратора crm системы группы call-центров.
Мы успешно работаем более 3-х лет. География компании: головной офис в Москве, собственные телемаркетинговые площадки (Call-центры) общей численностью более 700 человек, расположенные в России, СНГ и Европе (респ. Беларусь, г. Ульяновск, г. Тольятти, г. Москва и Македония)
Контроль работоспособности CRM-системы и телефонного ПО
Мониторинг показателей производительности по всем Call-центрам компании
Прогноз и расчёт нагрузки на операторов
Отслеживание повышения/понижения нагрузки
Контроль рабочих состояний пользователей (операторов)
Общение с бизнес-пользователями, исправление ошибок, внесение данных в crm-систему

Условия работы:
Оформление в соответствии с ТК РФ
График работы 2/2, с 11:00 до 23:00 ч.
Заработная плата: оклад 35.000 руб. на испытательный срок (3 мес.), далее 40 000 руб.. + премия до 15.000 руб.
Расширенный соцпакет: ДМС или фитнес на выбор; фрукты в офисе
Возможность профессионального и карьерного роста
Офис в БЦ Центр-Т м. Тульская (4 мин. пешком)
Похожие вакансии

10 Декабря

Системный администратор

Москва

от 50 000 руб.

В торговую компанию требуется системный администратор. При интересе к вакансии Вы можете отправить свое резюме с помощью кнопки...

Отправить резюме подробнее

09 Ноября

Инженер сети передачи данных

Москва

Требования: - высшее образование или последние курсы ВУЗа; - опыт работы с сетевым оборудованием Cisco обязателен; - уверенное знание сетевых...

Отправить резюме подробнее

18 Ноября

Системный администратор

Москва

от 40 000 руб.

Обязанности: Установка операционных систем и необходимое для работы программное обеспечение. Конфигурация программного обеспечения на серверах и...

Отправить резюме подробнее

19 Ноября

CRM менеджер

Зеленоград

от 30 000 до 35 000 руб.

Обязанности: Ежедневная работа с клиентской базой для проверки полноты и достоверности занесенной информации. Выявление отсутствующих данных и...

Отправить резюме подробнее

26 Ноября

Администратор сайта в интернет-проект

Москва

от 25 000 до 50 000 руб.

Условия: - гарантированная заработная плата: от 25 000 до 50 000 рублей в месяц, премии; - график работы пн-пт 10.00-19.00 (возможен гибкий от 4-х...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отраслях

Информационные технологии:
Телекоммуникации / Связь: