Аналитик баз данных / Администратор crm системы группы call-центров (в архиве)

22 Декабря

до 55 000 руб.

Колл Эра ЛТД

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Требования:
Желательный опыт работы:
Опыт аналитической деятельности в сфере IT (в call-центре)
Опыт работы аналитиком баз данных
Опыт работы администратором CRM-системы и телефонного ПО
Обязательные требования:
Опыт анализа больших объемов информации
Продвинутый пользователь ПК
Личные и профессиональные качества:
Аналитический склад ума, внимательность, исполнительность, ответственность, инициативность, готовность к интенсивной работе.

Обязанности:
В связи с расширением бизнеса и увеличением штата сотрудников приглашаем в свою команду Аналитика / администратора crm системы группы call-центров.
Мы успешно работаем более 3-х лет. География компании: головной офис в Москве, собственные телемаркетинговые площадки (Call-центры) общей численностью более 700 человек, расположенные в России, СНГ и Европе (респ. Беларусь, г. Ульяновск, г. Тольятти, г. Москва и Македония)
Контроль работоспособности CRM-системы и телефонного ПО
Мониторинг показателей производительности по всем Call-центрам компании
Прогноз и расчёт нагрузки на операторов
Отслеживание повышения/понижения нагрузки
Контроль рабочих состояний пользователей (операторов)
Общение с бизнес-пользователями, исправление ошибок, внесение данных в crm-систему

Условия работы:
Оформление в соответствии с ТК РФ
График работы 2/2, с 11:00 до 23:00 ч.
Заработная плата: оклад 35.000 руб. на испытательный срок (3 мес.), далее 40 000 руб.. + премия до 15.000 руб.
Расширенный соцпакет: ДМС или фитнес на выбор; фрукты в офисе
Возможность профессионального и карьерного роста
Офис в БЦ Центр-Т м. Тульская (4 мин. пешком)
Похожие вакансии

18 Января

Оператор call-центра

Москва

от 25 000 до 50 000 руб.

Требования: Активность Внимательность Ответственность Желание развиваться и зарабатывать Грамотная речь Четкая дикция Стрессоустойчивость...

Отправить резюме подробнее

25 Декабря

Программист CRM Битрикс24

Москва

от 50 000 до 100 000 руб.

Помощь в настройке CRM Bitrix 24 Вкратце: Наша Фирма не большая, по бизнес процессам схожа с маленькой транспортной конторой или турфирмой. Мы...

Отправить резюме подробнее

23 Декабря

Аналитик

Москва

Должностные обязанности: Формализация требований; Анализ предметной области; Анализ больших объемов данных; Описание требований к продукту;...

Отправить резюме подробнее

26 Декабря

Системный администратор

Подольск

Требования: Опыт работы с программным обеспечением: MS Windows Server Active Directory, DNS, DHCP. Офисные приложения; Опыт построения локальных...

Отправить резюме подробнее

16 Января

Оператор call-центра / Менеджер по продажам

Москва, м. Марьина роща

от 40 000 руб.

Оператор колл- центра/менеджер по продажам. Срочно требуется. Без поиска клиентов, без выездов. Обязанности: консультирование по входящим...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отраслях

Информационные технологии:
Телекоммуникации / Связь: