Аккаунт менеджер в digital-агентство (удалённо) Project/Account manager (в архиве)
Обязанности:
Главная задача и цель - построение долгосрочных отношений с клиентами, повышение их лояльности к команде.
Коммуникация с заказчиками после продажи, выявление их болей и потребностей.
Согласование сроков и стоимости проектов и задач, подготовка офферов и презентация их заказчикам.
Обеспечение своевременной сдачи задач клиентам.
Регулярно держать в курсе заказчика о процессе работ.
Подготовка договоров, счетов, актов выполненных работ. Контроль подписания документов заказчиками и сроков оплаты счетов.
Контроль сдачи отчетов специалистами: сроки и соответствие плану.
Коммуникация с командой по возникающим вопросам и для поиска оптимальных решений задач заказчиков.
Распределение задач между участниками команды.
Контроль сроков выполнения задач специалистами и заказчиками.
Условия работы:
Удалённая работа на полный день.
Зарплата 2 раза в месяц (всегда вовремя). Оклад + проценты, совокупный доход до 50000р.
Интересная работа, возможность развиваться и приобретать новые компетенции.
Мы регулярно проходим различные обучения. Курсы и конференции за счет компании.
Адекватный руководитель.
Оплата больничных и отпусков.
Контроль выполнения задач и коммуникация с командой в Битрикс24.
Требования:
Умение вести переговоры по телефону, в мессенджерах и электронной почте.
Способность находить компромисс между желаниями клиента и возможностями компании.
Умение чётко формулировать мысли, грамотный русский язык.
Коммуникабельность, способность находить общий язык с разными людьми.
Способность не конфликтовать, а в любой ситуации находить конструктивные решения win win.
Способность генерировать идеи на своём участке и предлагать способы решения задач.
Способность самостоятельно решать проблемы (задачи) и брать на себя ответственность.
Желание учиться и развиваться.